贝斯特韦斯特加码投资精品酒店

(钟韵/ 编译)据Skift报道,贝斯特韦斯特对精品酒店极具信心。该连锁酒店集团正要求欲重装的特许经营商以去年推出的Sadie或Aiden Properties精品品牌重新开业。

贝斯特韦斯首席执行官David Kong认为,精品酒店有双重吸引力:一方面,其可吸引更大的消费群体,从而增加入住率。另一方面,精品酒店在酒店业并没有定价基准,故而业主可以自行定价。他说道,「客人喜于衡量房价是否合理,所以品牌总有价格上限。但碰到精品品牌,客人就很难下定论了。他们不知道,究竟其是相应于Best Western级别,还是Best Western Premier级别。」

较高的入住率结合较高的平均每日房价,可使每间可供出租客房收入(RevPAR)提高。对于旅游者来说,好处是在每家酒店都能获得不同的体验。贝斯特韦斯特作为私人控股公司不披露其财务状况。

适当的酒店设计

2016年,贝斯特韦斯特在GLō和Vīb品牌的推出下首次进入精品领域。当前GLō共有五家已开业酒店,另有40多家正在筹备中。Kong并提到,Vīb已赢得多项设计奖。

该公司表示,入住的客人自己就会在社交媒体上推广所有贝斯特韦斯特的精品品牌。但这就给了Kong及酒店业主使每一家酒店都达到最佳设计的压力,包括严选客房走廊及酒店大堂的的每一件艺术作品和摆饰在内。

他说道,「特别是对于这种酒店来说,社交媒体口碑至为重要。所以,我们希望人们能大量拍摄照片,并发布到脸书、照片墙或推特上。我们已有与酒店愿景相符的一整套社交媒体计划。」

别忽视了它的奢华战略

贝斯特韦斯特在成立的73年间一直是中档品牌,但今年2月收购WorldHotels将该连锁集团推进了奢华领域。此举使该公司的全球项目增加了300家酒店和度假村。Kong说道,磨合需要数年时间,毕竟整合从不容易。但这笔交易有助其达到更重要的目的,即满足客户不同的商务和休闲旅游需求。「每个酒店集团都想覆盖不同档次,而档次越多,就越能保住自己的市场份额,同时伸手抢夺其他人的市场份额,因为他们没有同样的档次。」

该集团规模扩大的最大受益者,应为其忠诚计划会员。该公司称,如同许多竞争对手,其通过忠诚会员计划的优惠促销吸引客人非通过收取25%至50%的佣金的在线旅行社预订,而是向酒店直接以较低价格预订。如今,贝斯特韦斯特酒店集团每年有一半收入来自于忠诚计划会员,较世纪初增长了10倍。Kong 表示,「连锁酒店集团都在思量如何节省分销成本,因为在线旅行社目前在市场上占据主导地位。如果能吸引客人直接预订,就能降低这些成本。」

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