（钟韵/ 采访报道）商务旅游市场在疫情期间整体低迷，酒店业因此尤受影响。在当前环境不稳定、疫情发展前景不明、各地行动自由有限的情况下，企业商旅经理如何才能放心重新开放员工出差？商旅管理公司又如何发挥价值？
德国Merck集团高级旅游、交通和活动总监Christoph Carnier认为，要放心让员工重新踏上商旅行程，首要条件是各国必须完全解除入境行动限制，不然企业无法跟进。其次，接种疫苗与否虽是个人选择，但企业要安心让员工出行，必须强烈鼓励员工施打疫苗。至于是否能让员工在酒店住宿，他认为，酒店行业本身就对卫生标准较高，如今则还需进一步提升。
他并表示，好的商务伙伴关系都是建立在人与人实际见面、交流过的基础之上，过去一年多来商务市场上的许多创新举措也都由企业与供应商之间相互信任的关系发展而来。这也反映到，企业对于恢复线下活动的需求，在旅游受限的情况下仍在上涨。不过，由于线上会议确实已能取代多种实体会议，因此在差旅需求相对下滑的情况下，商旅供应链或需加以整合，以顺应市场变化。
而作为企业与供应商之间的中介，商旅管理公司在不稳的形势下也能发挥价值。德国ATG旅游公司总经理Martina Eggler表示，当前商旅活动虽几近沉寂，但其公司近期却接到了大量与目的地疫情情况、各地展会计划等相关的业务咨询。因此，TMC拥有培训良好的线下咨询团队及能协助客户顺利进行差旅行程预定的先进科技方案，非常重要。她认为，未来数月间，TMC还需提高团队线下解决客户问题的能力，一方面因为近期客户问题较有针对性，另一方面也因为在商务市场交流较少的时期，与客人电话沟通较为亲切。
