（钟韵/ 采访报道）虚拟和混合型活动在过去一年多的时间里，几乎已成了活动的「默认」举办方式，而便利性和节约成本等优势也使其越来越受欢迎。随着实体活动逐步重新开放，会议组织者也应了解面对面会议的好处和局限性，并向客户进行适当推荐。
MICE Knowledge常务董事Rob Davidson博士说道，面对面实体会议有无可回避的缺点。首先是人们对其浪费时间的普遍印象。确实，无论错在组织者、主办机构还是其他人，几乎没有谁能说自己从没参加过不浪费时间的会议，这也连带污蔑了会议行业的形象。其次，实体商务活动常被视为奢侈浪费、娱乐性质过重，且疫情经济不好期间，尤为如此。再次是破坏环境。由于很多实体活动涉及旅游行为，且每建造一座新的会展场馆，即使空置都会对环境产生负面影响（包括占用土地资源、耗费大量建筑材料、消耗能源保持恒温等）。第四，自疫情发生以来，参加实体活动（包括出行到会场的过程）对参会者健康造成的风险仍不容忽视。第五，长时间参加实体活动容易让人疲惫、倦怠、分心，使得会议本身失去意义。
不过，面对面的实体会议也自有优势。首先，能让人留下较为深刻、长久的记忆，感知也更为真实。投资时间、金钱和精力到访特定目的地以在实体环境下与人寒暄、握手、眼神交流、逐渐熟稔，更容易激发参会者之间的信任感。这在拜访客户的情况下尤其重要；其把潜在客户转化为真实客户的效率远比电话、电邮来的高。其次，传播企业价值观。企业领导层共聚一堂时，很容易非刻意地让后进年轻员工自然而然学习到公司的价值观、伦理和原则。
再次，对于需以较为婉转的方式深入讨论的事项，面对面沟通较能避免参会者误解原意。第四，在线会议对于简短的议程和极度聚焦的信息交流来说是非常好的，但对于更具探索性的会议，或涉及许多人集思广益且议程非常灵活的头脑风暴环节，面对面会议才是更为合适的交流平台。第五是更有标志性意义。主办方若想让客户或员工、同事了解事情的重要性，或者企业想完成某项交易甚或完成两家公司之间的合并，都必须靠要求参会者投资时间、金钱和精力的面对面会议来达到目标。第六，参会者之间在会场上的交流以及随机结识新朋友的机会，都是实体活动才有的高附加值。
Rob Davidson总结，相对于虚拟和混合型会议，面对面会议对于时间、金钱和精力的投资要求最多，因此参会者对其投资回报的期望值也相应最高，确保会议场地、流程和举办过程都筹备完美的责任也就落在组织者身上。
早在十年之前，两位会议专家Christine Duffy和Mary Beth McEuen便对实体会议的价值进行了反思，并提出了会议「必须」实体的几种情况，如需参会者全神贯注、为公司制定新的战略方向、推出新产品、激发良好的情绪氛围、激励员工、庆贺公司或个人的亮丽成绩、建立人际网络和关系、建立信任感和加强透明度等。Rob Davidson表示，这正是会议组织行业的责任和强项，会议组织者需谨记在心。
