（钟韵/ 采访报道）在网络会议普及的新环境中，商务旅游虽仍有其无可取代的优势，但企业已纷纷加强对其必要性和价值的检视。业者建议，可依一套行前评估流程，确保每一趟差旅都能符合企业的价值期许，并养成差旅员工主动思考行程价值和效率的习惯。
EY顾问Crystal Schoenhals说道，长久以来，商务旅游的目的包括合作、培养关系、推广和培训等。疫情并未使这些理由有所变化，但如今企业需更为认真面对的问题是，每一趟商务旅游的价值为何。因此，差旅员工、主管和差旅经理应一同对当次差旅对公司、对员工个人安全乃至对员工同事和家人超出金钱之外的价值为何。事实上，亲自会面的实体会议虽确实有其无可取代的优势，但并不是每一趟差旅的结果都如预期中理想。特别是在网络会议已常态化、科技持续进展且效果已可体现的新环境中，差旅经理更应以线上会议为对比，加强对每一次商务旅游的实际价值进行评估。也因此，业内很多人一直在观望商旅市场何时才会恢复到疫情前的水平，但在新形势下，市场规模永将不复以往。
ServiceNow全球商旅经理Heather Allegrina同意道，企业如今对于差旅的态度已从过往以实现低成本高效益为重心，转变为考量其必要性是否充分、是否具备高投资回报率、是否能以线上科技取而代之。对于绝对必要的差旅行程而言，则应尽可能把时间缩短、效率提高、把对环境的冲击降到最低。这都与疫情之前的商旅考量有所不同。
那么，如何检视商旅行程是否符合企业的价值期许？SAP Concur解决方案顾问Celine Roure说道，可依照一套特定流程：该趟差旅处理的是否为关键业务？该次出差的潜在商机是否足以让行程「值回票价」？是否有行前批准流程？成本、健康和可持续性是否为行前批准流程的重要考量因素？或者，换个方向想，有哪些可行的差旅替代方案？这笔交易或合作关系的进展如何？如何使差旅的成本降低、效益提高？若可持续性为行前批准流程的考量之一，那么其是否能反映在财务报表当中？如何出行后衡量效果？
Crystal Schoenhals表示，差旅员工（比如销售或市场营销人员）过去往往因为一些简单的原因，不过多思考就直接进行酒店、交通预订。但建立起差旅价值的行前检视流程，能帮助差旅员工养成主动思考差旅必要性和效率的习惯，并肩负起确保差旅行程能为公司带来价值的责任。
