（钟韵/ 采访报道）随着疫情趋缓之势渐显，全球商旅市场也有复苏的迹象。专家建议，商旅业者在市场复苏期应培养四种重要习惯，另针对休闲商旅趋势设计相应产品。
全球商务旅行协会(GBTA)发布的2022年二月份全球商旅市场调查显示，随着奥密克戎疫情衰退，商旅市场也开始回温。一月时，仅21%的受访者表示其商旅预订有所增加，而到了二月份，表示商旅预订增加的受访者上升到了45%；认为公司员工愿意出差的受访者也从一月的64%上升到了二月的82%，且虽有部分员工希望未来商旅频率减少，但多数仍希望未来商旅量恢复到疫情前水平。
值得留意的是，企业员工对于在出差行程前后多加几天留在目的地观光、度假的休闲商务旅行(bleisure) 表现出了相当大的兴趣。受访者当中，82%认为疫情使员工同等或是更加愿意未来把休闲与商旅相结合。有专家指出，休闲商旅者在扮演「休闲」旅客的身份时，对于机场贵宾室的需求虽有所不同，但同样需要连线网络并有舒适的休息空间，且最好还有香槟和精致的餐点可以享受。航空公司可针对休闲商旅者的特殊需求，加强贵宾室的设计和品牌化，以进一步开发这块发展中的市场。
麦肯锡咨询公司在最近的一份报告中则表示，由于最赚钱的企业商旅市场复苏较为缓慢，所以航空公司在旅游市场复苏期的客人数量可能会远较利润增长得快。因此，航空公司应想办法通过奢华休闲产品促销活动等方式来填补长线两舱利润的空白。
在市场开始回温之时，麦肯锡也建议差旅者、行程策划者、中介机构、供应商和全球分销系统供应商培养四种重要习惯，为企业商旅复苏做好准备。首先，应利用实时数据。监测地方性和区域性的疫苗接种率、价格波动和需求变化等信息，有助于企业做出更好的旅游决策。其次，旅程策划过程需灵活应变。有创意的解决方案和多种应急计划可提高企业快速应对市场变化的能力。再次，应提高差旅者的舒适度和安全性。对于企业和旅游供应商来说，确保企业员工重返差旅路上时充满安全感，至关重要。最后，应即时、清楚地做好沟通工作。企业应就公司商旅政策、首选供应商和运营上的变化等信息通过多种渠道市场并清楚地想员工传达。
