（钟韵/ 采访报道）国际SOS昨（20日）举办中国区圆桌会议，探讨2023年度的风险展望。其于近期发布的2023全球风险展望报告中，总结出了信息获取、地缘政治、商旅恢复、气候变化和心理健康等影响员工生产力的五大因素，为企业来年风险管理计划提供参考。
国际SOS近期发布的2023全球风险展望报告总结了未来一年健康和安全方面的五大风险前瞻，助力企业进行新一年的风险管理规划。报告指出，提前规划部署、敏捷的决策和企业人员人性将是应对各类风险的关键，而特别是在全球商务旅游逐步恢复的大背景下，企业人员的风险教育对于支持商旅和外派员工至关重要。
国际SOS中国董事总经理张嶷(John Williams)表示，企业在2023年全球宏观环境中，需应势而变，并注重持续发展。首先，新冠疫情和猴痘、脊髓灰质炎等病毒及因之衍生的混合工作模式以为企业应持续以员工关照义务为责任核心，因人员韧性当前对企业维持发展至关重要。其次，要在全球战争、政治风险、恐怖主义和社会动荡等复杂风险环境中进行有效的业务连续性规划和危机管理，需主动关注、计划并降解相关风险。再次，新冠疫情和地缘政治动荡使通膨压力增大，大辞职潮、人才争夺和工资上涨更是加剧了资源稀缺的问题。企业在多重挑战之中需通过创新、技术和自动化寻求客户服务和人员管理的新方法，实现生产力的提升。第四，企业机构须以有效方式关注和预测极端天气并制定保护性措施，做好充分的计划和资源准备来保护受影响区域的员工。
本次报告总结的2023年度全球风险前瞻分别有信息获取、地缘政治、商旅恢复、气候变化、心理健康五大面向。商旅方面，报告指出，当前国际商旅数量已恢复到了疫情前83%的水平，但2022年，每100次跨境商旅产生的原专利数量使新冠疫情前的3.3倍。就此，企业机构应确保其商旅员工充分了解商旅及其目的地的健康和安全风险；利用数字技术进行行程和动态的追踪和签到，并在紧急情况下识别风险暴露成度并进行响应；如同新冠疫情期间一般，继续利用数据和流程来帮助进行商旅的评估和批准， 以应对未来环境的新挑战；使用新的ISO 31030标准等框架来评估和审查企业机构的商旅风险管理计划。
至于在疫情和各国政府政策都可能瞬息变化的大环境中，中国企业如何搜集和选用所需信息，以恰当的预测和判断来保护商旅员工的安全，国际SOS高级商旅风险经理张盈妍表示，其调查显示，约有一般的企业表示其于过去一年中有关员工健康和安全问题的决策速度须进一步加快，然与此同时，形式快速变化、网络充斥不实信息，又为决策造成了巨大的挑战。她建议，首先，企业应先识别自身的信息需求并确认相关信息可服务哪些目标，再以此基础确定信息搜集方向和来源。其次，企业应有强大的信息搜集能力，包括使用人工智能平台和专业的信息分析团队等。此外，对于走出去的中资企业来说，海外的当地关系网络也是非常重要的信息来源。
