加强参会者归属感 提高MICE活动体验

(钟韵/ 采访报道)归属感能为人们带来深远的好处,而MICE活动的目的之一即是创造一种集体归属感。会议组织者可通过四种方式提高归属感,提高参会者的活动体验。

斯坦福大学心理学教授Geoffrey L.Cohen表示,归属感看似不重要,但其影响力其实非常大。相关研究显示,被排斥或被当作外人的心理冲击,可比生理上的实际伤害;此二者刺激到的大脑神经网络相当雷同,因此心理学家称之为社交疼痛。反之,社会归属感能为人们带来带来深远的好处。有研究表明,当人们与他人同在博物馆里观看展览时,即使没有人讨论展品,观众也会觉得当次体验比自己看展来得更美好;同理,众人一同参加会议活动的体验,也比独自听演讲来得更有趣、更愉快。

举行各种MICE活动,潜在的目的之一即是为参会者创造集体的归属感。好的MICE活动能营造出吸引参会者在他人支持下探索、互动和学习的自在环境,但“设计过度“的活动也有可能因为内容输出环节过多致参会者随机聊天机会不足,或者忽略掉较边缘化或表达力不够强的参会者需求,而造成反效果。

他建议,活动组织者要为参会者营造归属感, 首先可以了解各参会者的背景并观察其于会议期间的参与情况;假如有人较为迷茫或无法融入活动,则可针对其兴趣点,将其往相关的活动场次或社交圈引导。

其次,主持人可以在社交环节请参会者主动自我介绍并结识其他参会者。很多人在此种场合中都既想与他人攀谈,但又怕过于突兀或尴尬,因此有了主持人的带动,参会者便能与他人更自由地互动。

再次,应请资深参会者为新参会者提供引导。很多初次参加学术会议或行业活动的人都会感到忐忑而不安,且很难融入已相熟的小圈子里。有了“前辈“的支持,能让”新人“的参会过程顺利许多。

最后,应主动询问参会者其参加活动的目的及参加活动的挑战,比如参会者在参加专业会议时,与他人互动有什么困难、对于完美的活动体验有何要求等。通过直接询问来了解参会者的预期和需求,可以为会议组织者营造更好的活动归属感提供极大的帮助。

 

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