（钟韵/ 采访报道）参会者常常因为议程过于冗杂、内容定制化不足、在会场的同时仍不断通过手机接受新资讯，而忍不住分心或精神涣散，使得会议效果大打折扣。组织者应了解参会者分心的根本原因，并制定维持参会者专注的策略，确保参会者有所收获、强化活动的影响力。
Cvent产品营销团队负责人Carisa Bartelt说道，专业会议组织者不单希望吸引受众参与活动而已，更希望能让参会者真正投入到活动当中、吸收内容、有所收获，并使活动能有长久的影响力。要达到这个目的，应先了解参会者分心的迹象和类型。比如，有的参会者会因为内容过杂或感到迷失，而在会场上无目标地漫游；有的人会从精神百倍，逐渐因为内容缺乏互动感或吸引力而失去专注度。而随着萎靡氛围逐渐扩散、分心的人越来越多，会议活动便有可能迅速失去活力，导致全场兴致缺缺，甚至败兴而归。
Cvent需求生成营销团队助理负责人Laran Huba表示，会造成这种情况，主要有几种原因。首先是议程冗杂。议程假如过长、不间断、内容延续性不足，参会者很容易会应接不暇或感到茫然，因为参会者需要对参加哪些分会或专注哪些内容不断进行决策，最终过于疲惫而有心无力。相关研究显示，当今参会者一次能全神贯注的时间只有20分钟、较容易吸收简洁的片段而不是拖沓的内容，且在切换不同的主题时，必须花时间先对之前吸收的内容进行吸收，再对思虑进行调整。因此，组织者若是策划了丰富、精彩的内容，但却未安排足够的中场休息时间，那么整场会议的价值还是无法发挥，且还容易有大量参会者提前离场的情况出现。
其次，当今消费者偏好定制化的内容。从音乐、新闻到短视频，个性化内容的推送已成常态。这也造成参会者在这种习惯之下，若无法从会议活动也得到与个人生活有关的精准个性化信息，便易迅速失去兴趣。
再次，数字化工具虽对人们的生活有助益，但同时也使得人们无时无刻不在接收新的信息或是与他人沟通。这使得很多参会者即便演讲者在台上呈现出精彩内容，仍忍不住不断查看手机。
会议组织者应采取策略克服参会者分心
要避免这种情况发生，会议组织者应采取策略，克服参会者分心的挑战。首先是分析数据，并根据数据为参会者定制参会体验及在其参会过程中添加个性化的触点。组织者应将每一位参会者都视为独特的个体，定制出能满足每一位独特偏好和经历的体验。
其次，应通过多种形式呈现包括现场和线上回放的会议内容，并不断对其更新，通过定制化和多元化的方式抓住参会者的兴趣。
再次，应打造参会者交流专区、为参会者提供配对的服务及设计协作环节，以打造出可以让参会者彼此交流、合作和分享的空间。团结和沟通是维持参会者对活动全神投入的关键。
