（张广文/ 采访报道）继去年五月耗资10亿美元完成首阶段升级改造项目，新加坡滨海湾金沙于2024年再追加投资7.5亿美元，启动第二阶段酒店翻新计划，用于酒店第3号塔楼、酒店大堂、金沙空中花园等的升级改造。
滨海湾金沙首席营运总监Paul Town对滨海湾金沙下一阶段的发展感到兴奋，也期待游客能够陆续尽享全新的升级服务。他表示，在过去两年中，滨海湾金沙在提供世界领先的豪华旅游新体验方面取得了重大进展。第二阶段投资至关重要，其将使滨海湾金沙迈向新的高峰，并为酒店未来的发展奠定坚实的基础，更将增强新加坡作为领先旅游目的地的吸引力。
目前，新加坡滨海湾金沙已启动其重大再投资计划的第二阶段，投资总额迄今已达17.5亿美元。预计耗资7.5亿美元的第二阶段改造工程，将在2025年分阶段完成，其专注于3号塔楼、酒店大堂和金沙空中花园，当中包括全新的贵宾到达体验、贵宾餐饮与零售服务、大堂改造、针对客人身心健康的新体验，以及550多间重新设计的客房(含约380间套房)。
在2022至2023年的第一阶段改造中，酒店1号和2号塔楼共约1,280间客房进行了大规模升级，其中约390间为新套房，并分为两大类，即御匾系列和金沙系列。每个系列都有独特的房型，如灵感来自水疗和健康概念的御匾皇家系列天际套房，以及适合幼儿家庭的金沙系列家庭套房，其空间设有小厨房、带双层床的儿童房、故事书书架和独家策划的探险背包。 2月份，位于2号塔楼55层的御匾空中俱乐部也将开门迎客，展现一个全新的多概念行政俱乐部，并推出内设的茶室、定制威士忌吧、私人酒柜、花园温室，以及由顶级厨师掌舵的开放式厨房供应的自助餐。一旦酒店的三座塔楼改造完成，到访的客人将能体验1,850间经翻新的豪华客房，其中近770间为套房。
除升级硬体设施 滨海湾金沙加大员工培训
另一方面，除了三座塔楼的硬体再开发，滨海湾金沙还正在加大对员工的投资，培训员工创造超出期待的卓越客人体验。管家服务员于滨海湾金沙创立的管家学院接受内部培训，而酒店和餐厅的团队成员自2023年10月起已参加福布斯旅游指南的五星级培训。贵宾服务团队的部署范围还从酒店大堂扩大到了机场，以实现客户从抵达到离开的无缝旅程。另外，服务人员的新制服也将推出，以配合酒店的豪华定位。滨海湾金沙还将于下个月在空中花园观景台和无边泳池推出多项健康活动，如提供泰拳、动感单车、声音沐浴冥想等课程。
上海旅行社业者认为，新加坡滨海湾金沙一直都是一个标志性综合娱乐胜地，很高兴看到酒店持续为国际游客带来独特而振奋人心的体验，这将有效增强新加坡的旅游吸引力。现阶段旅客到访，已经可以体验到全面翻新的酒店1号和2号塔楼，以及多个崭新的餐饮服务和奢华生活设施。随着酒店持续升级，势必能吸引越来越多高价值游客的关注，争取到更多寻求沉浸式旅行体验的消费者。
