(钟韵/采访报道) 随着参会者年轻化，会展中心行业也应围绕市场不断变化的需求与期望，对产品及服务进行调整，尤其是工作区及餐饮选择。
参会者会选择参加某场活动，主要都是因为实用的内容、潜在商机、便利性等，而非活动所在会展中心的特色。但是，由于会展场地对于参会者的活动体验有举足轻重的影响力，因此也有可能成为参会者未来是否再度参加同一活动的重要关键。
因此，ASM全球会展中心管理公司近期针对参会者对于会展体验的需求和期望做了探讨，并特别关注了千禧一代和Z世代参会者的偏好。其面向活动组织者、参展商和参会者所做的调查显示，40岁以下的参会者人数正不断增长，且这些参会者对于参会期间持续工作、餐饮类型选择，当前都有更高的要求。
设计安静工作区
在参会与工作并行这一方面，研究显示，如今很多人都不会如过往一般，因为出去参会不在办公室，就把其他工作延后处理，而是会在会展场地现场寻找专门的空间来参加远程会议，或者在不离开会议场地的情况下，持续关注和处理业务。在这种趋势之下，会展中心应特别设计「安静工作区」，让参会者暂时转移焦点、专心处理手边工作再重新投入到现场活动当中，使参会期间的工作效率最大化。
餐饮选择多样化
餐饮方面，年轻参会者不仅期望会展活动能提供沉浸式数字体验以及大量的社交媒体交流，也希望会展活动所提供的餐饮选择能更加多样化，比如提供健康型餐点、本地食材、无麸质、无乳制品、素食选择、异国特色料理等。这不仅能让参会者的状态更好，也能对活动总体评价更高。所以，会展中心应根据近期餐饮趋势以及活动上畅销的餐点，进行服务调整。与此同时，服务人员礼貌、周到，现场安保做到位，也都是影响参会者体验的重要细节。
ASM全球首席营销官Alex Merchán表示，年轻一代如今已是会展活动行业的驱动力；随着新一代参会者和决策者越来越有影响力，业者也需围绕市场不断变化，重新构想。
