(钟韵/ 采访报道)奖励旅游管理者协会日前发布了研究奖励旅游参与者感受和动机的“Participant inSITEs”调查报告。研究显示,沟通是让员工了解奖励旅游机会的关键因素;此外,员工想要获得奖励旅游机会的背后动机值得关注。

该研究由奖励旅游管理者协会(SITE)基金会与希尔顿集团和IMEX集团合作调查,其825名位受访者来自北美、欧洲、拉丁美洲、亚太地区和非洲与中东,覆盖食品服务、保险、旅游和酒店业以及制药业等多种行业。
首先,沟通是让员工了解奖励旅游机会的关键因素。调查显示,沟通越频繁,潜在参与者受到消息的积极影响的可能性就越大,对于参加奖励旅游的动力也会增加。即便是每周都收到相关消息,也有超过80%的受访者对此频率感到良好或非常良好。但是,需要注意的是,对于这种高频率沟通方式感受非常不好的受访者,在每周多次收到相关消息的受访者当中最高(尽管约4%的比例仍然偏低。)
其次,员工想要获得奖励旅游机会的背后,必有动机。亚太地区奖励旅游动机排名第一的元素是「活动体验」,而「旅游目的地」排在第二。这与其他地区不同。亚太之外所有其他地区的奖励旅游参与者都以「旅游目的地」为最主要的动机因素。
就整体动力而言,总体有86%的受访者表示其愿意参加奖励旅游活动,其中有超过一半的人表示其获取参加资格的动力极强。
旅游偏好方面,超过70%的受访者表示「旅游」为其首选奖励类型,而非其他类型的奖励。略超过60%的受访者表示,相对于旅游,他们宁愿自行选择奖励类型。总体有55%的人较喜欢团队游而非个人游,但欧洲和拉丁美洲有相当一部分受访者更喜欢个人的旅游奖励。
在选择目的地时,「国际」目的地于包括亚太在内的大多数地区都排名第一,但欧洲更注重目的地是否具有「独特的文化」。整体而言,「阳光、沙滩」为目的地特质的次要因素。
抵达目的地之后,包括亚太地区在内的各地受访者最为重视的就是拥有「自由时间」,以及「与伴侣共度时光」。排名第三的「沉浸式文化活动」的重要性显著偏低,显示前二者对于奖励旅游参与者的重要性。
在奖励旅游的非物质利益方面,「珍贵的回忆」和「与伴侣共度美好时光」在各地都排名第一。对于亚太地区和拉丁美洲受访者来说,「接触新的目的地与文化」排名第二。
这项研究为预计筹划国际奖励旅游活动的组织者提供了有价值的信息。通过了解参与者的感受和动机,企业可以创造更具吸引力和有益的体验,最终促进更好的人际关系及更具生产力的工作环境。












