（钟韵/ 采访报道）随着企业日益重视商旅出行效率，酒店加强入住的快捷性、满足客人对工作友好型空间和自主控制的需求、彰显自身的可持续发展理念与实践，可提高对隔日商旅客人的吸引力。
远程工作的兴起，使得企业对于员工商旅包括酒店住宿、交通和工作效率等相对于虚拟会议的投入产出比越来越注重，同时也更加关注隔日商旅的实际价值。因为，隔日出差行程中，工作效率低的出行时间相对于实际产生价值的会议时间之高占比，以及商旅行程对于员工日常工作的干扰，对于企业来说都是痛点。尽管出行成本可能不是主要考量因素，但企业却日益关注员工生产力的损失。
在这种背景下，酒店如何才能更好地服务于隔日商旅客户成为一个关键问题。行业专家指出，差旅经理和商务旅客最关注的是无缝的预订体验、灵活性、简化的报销和成本效率。因此，酒店必须围绕三大关键点进行产品和服务优化：效率、个性化和可持续性。
效率方面，隔日商务旅客通常时间安排十分紧张，所以酒店需要最大限度地减少客人在入住过程中的各种摩擦，提高便利性。这首先体现在提供移动端友好的预订流程，让客人能够随时随地快速方便地完成预订。此外，移动check-in、数字化客房钥匙和快速退房等技术手段，也可帮助客人绕过前台排队，节省宝贵时间。
个性化方面，客房环境的设计对隔日商务出差的成败影响很大。酒店应当重点打造工作友好型空间，配备人体工程学家具、充足电源插座和高速WiFi，以支持客人的工作效率。此外，智能客房技术如语音控制、可调节照明和温度等，还能让客人根据自身喜好定制环境，进一步提升入住体验。
可持续性方面，随着企业日益重视碳足迹和可持续发展，有部分已经开始考虑减少隔日商务出差。对此，酒店可以通过彰显自身的可持续理念与实践，来重塑对这一细分市场的吸引力。客人不仅关注酒店的环保作为，企业也会跟踪员工商旅的可持续性数据，以支持自身实现净零排放目标。因此，酒店应该在营销中巧妙地结合积极的客户体验与有影响力的可持续性故事，让客人感受到个人获益，同时也看到酒店为社区带来的整体价值。
要提高酒店对隔日商旅客户的吸引力，需要从效率、个性化和可持续性三个层面进行全方位优化。只有深入洞察客户需求，并持续创新产品服务，酒店才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。
