（钟韵/ 采访报道）协会要吸引新会员并保持现有会员的参与，提供良好的会员福利至关重要。要制定合适的福利内容，协会必须要深入了解目标受众，并与会员共同发展。
Bloomerang 联合创始人兼首席关系官Jay Love说道，根据目标会员的需求和兴趣量身定制会员级别和福利，协会才能打造出更全面也更契合受众期望的体验，也才能提高对会员市场的吸引力。他举例，假设有潜在会员正考虑参加行业协会，而行业内有一家协会仅提供活动、专业发展和会员折扣等基础福利，还有一家则在基础之上还提供独家职业交流机会、专家主导网络研讨会和活动门票折扣等，那么，显然福利较为全面的协会，更有可能吸引新会员注册加入。
他指出，使会员福利有吸引力的关键，在于对现有和潜在会员做深入分析。协会应定期举行会员调查和焦点小组访谈，有利于了解受众期望以会员资格换取哪些具体利益。通过会员数据找出潜在会员所共有的兴趣、痛点和参与模式，都能为协会制定福利策略的过程中提供重要参考资讯。而根据诸如地理位置、行业专业水平、职业阶段等条件对会员进行细分，则有助协会根据不同群体的特定需求，来设计个性化的沟通方式和福利内容。
要迎合更广泛的潜在会员，可制定价格不等、涵盖不同福利内容的会员层级。让会员随着参与度和支付能力上升，通过升级获得更丰富的福利，也能为协会带来更多的收入。比如，基础会员可接收新闻通讯、获取在线资源、登陆求职版块、活动折扣15%；标准会员可在基础会员福利之上获取独家内容、活动优先注册、网络研讨会和讲习班折扣、专家指导等；高级会员可在标准会员福利之上再参加会员专属活动、职业发展课程折扣、获取研究报告；VIP会员则还能进一步在高级会员福利之上参加独家交流活动、活动免费入场、活动福利（VIP座位和餐饮等）、求职版块优先访问等。每个层级的价值应向受众清楚传达，比如将各项福利内容的个别价格与汇总价格进行对比，以凸显各级别的优惠程度，由此鼓励潜在会员踊跃注册。
需注意的是，无论是协会还是会员，都会随着时间而进化、改变。因此，协会应定期进行受众调查，评估会员满意度及了解可改进之处，同时也需定期召开团队会议，通过集思广益持续以新方法优化福利内容，确保协会与会员共同发展。
