（钟韵/ 采访报道）近期调查显示，企业商旅者、商旅经理和首席财务官对于企业商旅的必要性、员工商旅意愿以及预算分配和决策权等问题，观点存在巨大差异。因此，数据驱动下的透明化管理至关重要。
SAP Concur近期对全球29个国家3750名商旅者、700名商旅经理和600名首席财务官所做的调查反映到，当前企业商旅市场在诸多关键问题上有明显分歧。在其最新一期年度全球商务商旅调查当中，绝大多数（94%）的商务旅客都认为商务旅游对其职业成功和人际关系建立有重要作用，但是他们与领导层之间的观点存在相当大的差距。
主要的分歧点在于商旅的必要性。虽然多数商旅者认为商务旅游至关重要，但有相当一部分（43%）的首席财务官认为，有至少半数以上的商务旅程可以通过远程会议，或是其他无需出差的沟通方式来替代。
这种差异在员工出差意愿上也有所体现。有70%的商旅者在未来一年非常愿意出差，但是有许多商旅经理和首席财务官对于员工出差意愿却抱有很大的担忧，认为其潜在的不情愿会对业务目标构成威胁。
不同群体对于商旅预算有不同感受
不同群体对于商旅预算的未来也有不同感受。有将近一半的商务旅客预计今年的商旅预算会停滞或是减少，与首席财务官和商旅经理较为乐观的预期形成了鲜明对比，也突显了透明度的不足。与此同时，有66%的商务旅客表示，虽然商务旅游对其角色至关重要，但重要的商旅行程仍会由于成本原因而被缩短；也有69% 的商旅经理认为公司的商旅预算并未能反映出商务旅游对其公司良好发展的重要性。然而，仅29% 的首席财务官对此强烈认同。
更为复杂的是，各角色对其决策影响力的认知差异。商务旅客认为商旅经理和首席财务官的影响力大致相同（并远较自身为高）；商旅经理的观点与此大致相同；而首席财务官却认为商务旅客和商旅经理的决策影响力都远不及自身强。
但商旅经理和CFO自己却认为CFO的影响力更大。这种缺乏一致性阻碍了有效的沟通和战略规划。调查强调需要对预算分配有统一的看法，这反映了商务商旅对组织成功的真正重要性。这需要对商务商旅的价值主张有一个共同的理解，而不仅仅是成本考虑。
该报告指出，要弥合这些差异，关键在于以数据驱动透明度，以在共同的认知基础上了解商旅行为、调整事项优先序并做出明智决策，从而促进商务者、商旅经理和财务团队之间的协调一致。
