7月30日，在杭州萧山国际机场水门仪式的见证下，阿联酋航空迪拜—杭州首航班机顺利抵杭。阿联酋航空波音777-300ER客机缓缓穿越航空界最高礼遇，标志着杭州成为阿联酋航空继京、沪、穗、深后在中国内地的第五大战略门户。
阿联酋航空副总裁兼首席商务官阿德南·卡兹姆指出：“中国已成为全球领先的航空市场之一，阿联酋航空很荣幸能在中国航空市场的发展中发挥积极作用。仅在一个月内新增深圳、杭州两个航点，是我们深化对中国内地承诺的一个重要里程碑。”
随着新航线的开通，阿联酋航空特色的头等舱及商务舱免费接送机服务也在杭州市场同步启用，该服务采用奔驰E系列轿车，搭乘阿联酋航空头等舱和商务舱的乘客，可享受距离杭州萧山国际机场单程80公里内的免费专属接送机服务。
阿联酋航空迪拜往返杭州航线每日运营一班，EK310于早上09:40从迪拜起飞，晚上22:00抵达杭州；EK311航班于次日凌晨00:10从杭州出发，04:55抵达迪拜。杭州新航线由波音777-300ER三舱机型执飞，每周提供多达2478个座位，乘客将体验到8个专属头等舱包间、42个可调节成躺姿的商务舱座椅及304个符合人体工学设计经济舱座椅所带来的舒适飞行体验。
除客运服务外，执飞杭州航线的波音777-300ER宽体客机每班提供高达16吨的腹舱货运能力，可高效承运对时效性要求高的电商货品、生物医药、智能设备及其他高附加值商品。
目前，阿联酋航空在中国内地每日运营6个航班，包括每天各两班往返上海和北京，以及每天各一班往返广州和深圳，所有航班均由波音777-300ER客机执飞。随着杭州航点的加入，自7月30日起，阿联酋航空在迪拜与中国内地之间连通的门户城市将增加至五个，每周运营的客运航班将增加至49班。
