中国东方航空宣布,对连接上海虹桥与北京首都机场的京沪“空中快线”服务进行重要升级,旨在显著提升商务旅客的出行体验,核心解决行程灵活性与空中办公效率两大痛点。

本次升级的核心亮点是大幅优化的免费改签政策。东航推出升级版“易登机”服务,允许旅客在原航班计划起飞前免费改签一次,可选择范围扩展至原航班前后4小时内的同航线航班。旅客若未通过安检,可在原航班起飞前通过机场东航柜台办理变更;若已进入隔离区,则可在规定时间内于隔离区服务柜台或新航班登机口直接申请候补改签,无需二次安检。东航预计年底还将上线线上自助办理渠道,进一步简化流程。
同时,东航宣布为京沪快线宽体机对应舱位旅客(经济舱N舱及以上)提供全程免费的基础版“空中Wi-Fi”服务。该服务可满足旅客在飞行期间进行社交沟通、网页浏览、基础办公操作、阅读等需求。对于需要更高网速进行视频会议、观看直播等高带宽应用的旅客,东航也提供了付费升级选项。
除上述关键升级外,东航也同步优化了该航线的空地服务细节,包括提供融合京沪特色的主题餐饮、在虹桥和首都机场设置清晰引导标识,并配备专属值机柜台、快速安检通道、专属登机口和就近行李转盘等,力求全方位提升旅客的出行效率和舒适度。












