（钟韵/ 采访报道）璞富腾酒店及度假村（Preferred Travel Group）近日联合哈里斯民意调查共同发布的2025《奢华旅行趋势报告》显示，尽管全球宏观经济存在波动，高净值人群的旅游意愿与消费预算仍呈稳步上升态势。值得关注的是，中国奢华游客愈发注重「科技+人文」相结合的服务体验，多代同游趋势也正成为推动市场增长的重要动力。
该报告基于对美国富裕游客的深入调研，揭示了当前奢华旅游市场的关键动向。报告指出，现今的高端游客更加追求旅游所带来的精神满足与个性化体验，而非传统意义上的物质奢华。近七成受访者认为，许多现代奢华酒店缺乏独特性，并表现出对标准化服务和同质化体验的显著排斥，转而青睐具备文化深度、沉浸感和高度定制化的旅游方式。
璞富腾旅行集团大中华及澳大利亚地区区域董事总经理黄凯迪（Eddie Wong）表示，尽管报告调研对象集中于美国市场，但其背后所反映的消费心态与行为转变对中国市场具备参考价值。他指出，全球奢华游客普遍渴望跳出千篇一律的服务框架，追求真实、有故事性的体验。在这一趋势推动下，越来越多中国酒店业者积极将本土文化元素融入客房设计、艺术陈列及餐饮服务中，致力于打造能够引发情感共鸣的文化居停体验。
在比较中美市场差异时，黄凯迪指出，中国高端消费者在科技与人工服务的融合应用中走出独特路径。中国游客并不将人工智能与真人顾问视作对立选项，而是以技术作为行程发现与效率管理的工具，同时高度重视旅行顾问所提供的独家资源与深度叙事。这种「科技+人文」双轨并进的服务模式，成为中国奢华旅游市场的重要特点。能有效整合这两方面能力的酒店品牌，将更受中国高净值旅客青睐。
谈及多代同游趋势，黄凯迪指出，中国家庭旅游市场正迎来结构性增长。中国60岁以上人口已达3.1亿，其中活跃且注重生活品质的老年群体成为多代同游的重要推动力。与此同时，拥有国际视野和丰富出境游经验的70后、80后群体，也持续充当多代家庭出游的组织者和消费主力。亚太地区因地理邻近、文化相通及语言便利等因素，成为许多中国多代家庭出境首选目的地。为响应这一趋势，璞富腾持续扩大在亚太区的酒店网络，新成员酒店注重提供符合多代家庭需求的空间设施与沉浸式文化体验。
璞富腾中国市场策略
在中国市场策略方面，黄凯迪透露，璞富腾酒店及度假村不仅积极参与国际行业活动，更依托如石基、浩华等国内权威机构的数据洞察，持续深化对中国高端旅客偏好的理解。集团目前已构建起涵盖约180家高端旅行社的合作伙伴网络，并通过全国路演、酒店考察及专为旅游顾问打造的线上平台等一系列举措，不断提升与在地顾问的协作效能，为其提供深度资源支持，共同为中国游客设计更为精准且高品质的旅行方案。
他总结，真正卓越的旅游体验超越地理边界。美国市场所呈现的「去同质化」追求，同样呼应了中国消费者对本真性与独特性的重视。此外，忠诚度计划在中国奢华酒店市场中扮演着日益关键的角色。它虽非唯一决策因素，却是吸引、留存并深度运营高价值客户生态的核心组成部分。面对国际酒店集团的竞争压力，独立酒店可通过全球联盟型忠诚度计划（如璞富腾旗下的“I Prefer”会员计划）提升自身竞争力，从而在激烈的市场中脱颖而出。
