（钟韵/ 采访报道）线下活动因能直接建立信任关系，正成为企业品牌打动受众的战略高地。然而，会议行业却普遍陷入同质化困境。此时，只有采用「战略非理性」思路，引入外部观点、挖掘隐藏角落、反向思考和小步尝试，才能在理性世界中打造令人难忘的独特体验。
Opus Agency策略与解决方案执行副总裁Brent Turner指出，在AI改变品牌沟通方式的时代，面对面互动仍是建立信任的最佳方式，因其不需要数字工具，就能直击人心。然而，活动营销地位水涨船高之际，会议行业却纷纷抄袭同一剧本，导致品牌应加强差异化之时，却反而更趋一致。当前，会议活动普遍按照同一套流程走，循环往复如出一辙。当全行业目光齐聚一处，唯有以「战略非理性」思路来破局。
为此，Brent Turner提出，会议组织者应邀请「局外人」入场。参会者作为真正的利益相关者，往往更能洞察从业者忽略的盲区，包括何处乏味、何处有缺失、何处未直击受众诉求等。组织者可通过真诚对话而非冰冷的问卷调查，来了解参会者真正想改变的事物。同时，还应在活动现场主动观察无人关注的角落，像是参会者在走廊闲聊、在茶歇区排队或主旨落幕之际是驻足深思还是低头刷屏等；这些过渡瞬间对于整体体验的塑造，甚至胜过精心编程的环节。
会议组织者也可尝试反其道而行之。比如，活动行业若以喧闹为主导，可转向宁静；活动规模不断扩张，便可转而精简体量；科技运用愈加繁杂，就大胆做删减。
将“实验”设为硬性要求 让创新成为必然
他建议会议组织者从小处试错，无需层层审批；一场会议、一个角落、一块展区或一晚活动，都能用来积累经验。而且，应把「实验」变成硬性要求，确保每场活动都有新的尝试，使创新成为必须。
这看似非理性，却能直击同质化核心。活动越重大，预算和审查越严，业者自然越想沿用稳妥的老办法。然而，同质化常态下，保守态度却是最大隐患，因为被市场遗忘的代价，远超试错的风险。在算法与理性主导的环境中，非理性要素反能转为竞争优势；若举措过于平稳，往往说明力度尚缺。
他强调，会议行业在善用数据与理性策略的同时，也应换个角度来看问题、探索盲区，并在潜力和预期之间不断尝试。随着企业品牌对于活动营销的力量愈趋重视，会议组织者更应利用「战略非理性」思维来打造触动人心的独特体验。
