万豪酒店集团近日一连推出多项与商务及会议相关的创新举措,为新一代商旅客推出「旅·获精彩」(Travel Brilliantly)全新推广活动。万豪集团通过突破性改革,全面提升形象、设计及科技水平,为行动装置用户及全球商旅客打造工作与休闲兼备的体验,并推出大堂概念(Greatroom)、未来会议及移动应用程序等创新元素。
据万豪酒店集团亚洲太平洋地区首席市场营业官若方国瑜(Peggy Fang Roe)介绍,万豪酒店集团所发布的全新网站平台(www.travelbrilliantly.com)展示了集团在商旅方面的革新历程,并鼓励具影响力的人士、专家及旅游达人提供前瞻性的建议。访客可在网站上发表创新想法,为改善设计、餐饮、休闲及科技等现代旅游体验作出贡献。
目前旗下物业超过30种物品已经过重新设计,以配合品牌全新形象,其中包括房卡、酒店旗帜、请勿打扰挂牌和房内的服务指南等。一系列地形图及与旅游相关的图案,将启发旅客展开旅程,从酒店出发探索更宽广的世界,计划2014年陆续在多间亚太区酒店为宾客呈献此全新体验。
除此之外,万豪酒店正在为旗下全球物业进行革新,包括重新设计的大堂和名为Greatroom的公共空间,为重视格调和生活质量的新一代高科技旅客创造工作与休闲兼备的全新体验。
Greatroom大堂概念开放而灵活的大堂空间供宾客作商务、休闲或自娱之用,新概念的大堂时尚摩登兼具舒适,备有全日供应的轻食和餐点菜单,以及无线网络和简报等全面科技设施,预计到2015年年底把概念推及至所有万豪酒店。此外,集团正在自有秘密创新实验室The Underground开发新一代客房,通过及时反馈功能、具上网功能相机所拍摄的鸟瞰图,以及让宾客参与的多种管道,迅速建立客房原型。
根据GroupM Next*研究显示,57%年龄介乎21至39岁的商务旅客会使用智能电话来预订酒店。集团更计划于今年上半年在全球500家酒店启用移动入住手续,将率先对万豪礼赏奖励计划会员开放此服务。会员可通过万豪移动手机程序应用在抵达酒店当天的下午四点起办理入住手续。在抵达酒店后,他们的房卡已经准备好,放置在一个专用的移动入住办理台上。
她进一步表示,集团还推出一系列未来会议新型态,以革新会议活动模式。全新会议空间拥有时尚设计、自然采光、灵活座位,以及无线或具备网络功能的科技,让规划者和与会者能专注于会议的目标。位于慕尼黑和阿姆斯特丹的万豪酒店已展现崭新设计,而伦敦肯辛顿万豪酒店和巴黎左岸万豪酒店及会议中心也于今年初呈现会议设施新貌。其中红外套导向(Red Coat Direct)应用程序的新应用让会议策划人只需轻触按键、无需离开会议室即能对会议的要求和喜好作出调整和编辑。该服务现时于欧洲地区35家万豪酒店提供,今年将逐步推广至全球旗下酒店。











