据吴淞口国际邮轮码头统计,2014年全年停靠邮轮将达216艘次,接待游客将达到约111万人次;2015年,目前已确定有288航次的邮轮将在2015年靠泊吴淞口邮轮港,其中8万吨以上的大型邮轮5艘,预计全年出入境旅客有望突破150万人次。
面对到来的邮轮大客流,记者从上海浦江边检站在吴淞口国际邮轮港了解到目前针对大批次的游客登船与入境等手续都有简化措施,包括上海港国际客运中心的两港口都将季节性调配充足人力,开足验证通道,采取错时通关、旅游团零散验放等举措,尽最大可能缩短旅客候检时间。
上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司码头作业部经理徐红也向记者介绍,吴淞口国际邮轮港口在与国际邮轮方合作为游客提供登船、出入境服务流程上,随着每年接待的航次与人次不断突破,也不断改善流程,提高便捷,比如港口配备充足的机械和人力,邮轮靠港后快速装卸行李,确保游客下船实时提领行李;港口已开始逐步完善配套服务,目前有简易的贵宾服务、餐饮服务咖啡简餐服务以及免费wifi服务;边检针对同一港上下的游客,也简化其境查验模式,减少加盖入境章环节提高通关效率;为取保游客快速便捷离开港区,港口安排了免费短驳巴士,往返于港口、停车场和地铁站之间;其他如港口也提供急求医药箱、便民箱等人性化服务,针对一些高龄游客,如行动不便的游客,港口亦提供专人负责推送或轮椅服务。
如遇到同时接待两艘邮轮抵港,同时有上下船两批次大量游客,港口方也会提前介入与船轮地勤服务事前动态了解,严格要求组团旅行社分批错十道港,避免大量人潮涌入在港口的混乱次序现象;同时也加强与联检单位现场沟通,视客流情况尽可能提早通关时间;免费办理行李托运,游客一抵港口,即能凭房间号或行李牌办理行李托运,减少游客提领的麻烦,同时提前安排在高人流量的航次当天增加安检口,加快安检速度,以往必须团队到齐才能通关的模式,现在也改为游客抵达即可自由领取证件个人通关登船,以避免大量人潮在大厅等候的混乱。











