携程会场服务上线 对接酒店资源试水会展市场

随着互联网+在旅游业的渗透,通过网络平台整合资源与信息流逐渐将成会议行业发展趋势。继日前途牛旅游网宣布与会议资源集采平台会唐网合作布局“to B”会议商旅市场后,日前在线旅游服务商携程旅行网也宣布会场业务已正式上线。

聚焦酒店会务场地

携程的会场业务主要致力于对接各大酒店的会务场地资源。据携程旅行网相关负责人表示,上线该业务,一方面为了更好地掘金会务市场;另一方面,也为了践行携程的「互联网+」战略,通过O2O模式,简化企业预订会场的流程,并让会务费用更透明。

从携程官网了解到,目前会场业务已正式上线,可通过PC端预订相关产品。从预订地点看,会场业务覆盖了全国热门都市、海滨城市及风景名胜的酒店,包括位于北上广深、九寨沟、张家界、桂林等城市或地区的酒店,使用者只须经过在线搜索、对比选择、询价预定几个过程,就可以使用场地。除了会务的标准产品,企业还可提出特定需求,由携程的资深客户经理推荐或提供相关的服务和产品。

携程旅行网相关负责人介绍,目前该项业务主要对接的是酒店资源,一方面,酒店场地的信息放到携程网上,能帮助酒店直接对接到企业用户的会议室需求,省去推广等中间环节;对企业而言,也可迅速了解产品信息,包括各会议场地的详细信息及价格,更加便利对比价格和场地,并在有限预算内快速做出性价比最高的选择,节省时间和人力成本,提高会议活动的组织效率。

数据显示,目前中国每年举办会议高达几千万场,参加会议人数上亿之多,会议所带来的交通、餐饮、住宿等相关行业产值超过万亿元。仅2013年,中国会议产值就达到了1.25万亿元。

携程旅行网上述负责人也补充说道,一场会议,团队机票、团队用房、用车、就餐、礼仪、娱乐、景点参观等,全都可能成为未来的延伸需求。通过会场这个切入点,未来可以与其他会务需求逐个打通,实现共赢。

传统盈利模式受到挑战

业内人士认为,通过网络平台进行资源与信息流的整合,或将成为下一阶段会议行业发展的大趋势,借助信息与价格不对称赚取中间费用的传统盈利模式,将受到挑战,会议行业的发展会更多依托企业的产品创新与优质服务。

在可观的市场容量下,会议市场在2015年吸引越来越多旅游行业企业跨足。2015年10月23日,专注会场搜索比价和预订的平台酒店哥哥获得2,000万美元B轮融资;2015年11月,途牛旅游宣布进军会展会奖旅游市场(MICE),已在2015年8月组建途牛MICE。随着此次携程旅行网大举进入会展市场,可预见未来会展市场在线O2O竞争更加激烈。

MICE服务靠网络即可?

然而,也有业内人士表示,大公司重在平台化和标准化的服务,然后凭借规模效益在市场上突进,最典型的例子就是电子商务。但MICE行业的服务性质决定了包括活动策划、活动管理、会场搭建和活动营销等方面都需要专业的服务支持才能完成。像广交会、上海工博会和世界互联网大会等大型会展活动,更需要的是投入大量的人力服务,这是大型互联网巨头所不擅长的。

亦即,互联网巨头或许短期内仅能完成MICE的部分工作,一般来说,MICE市场更偏好一站式的全流程服务,需要完善的配套服务,及时且灵活反应客户的各种需求,这是专业MICE活动公司的优势。目前在线巨头对这个市场的肯定,似乎对当今的会展相关公司尚不会带来很大冲击,反而可能会吸引更多的关注。

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