（钟韵/ 采访报道）残疾人往往因活动组织者忽略此群体的特殊需求，即便是有感兴趣的活动，也很难参加。但通过仔细规划、大量沟通、善用科技等方式，活动组织者可以使活动更为「无障碍」。
专业会议管理协会(PCMA)学习内容和研究开发员Beki Winchel据其对一名失聪专业会议组织者的活动组织过程观察经验指出，会议行业要让残疾人也能顺利参加虚拟和现场活动，应做到四点。
首先，不能以一刀切的方式来决定如何提高残疾人参会的便利性，而必须了解个别残疾参会者的独特需求和习惯，才能提供适当的解决方案，使残疾参会者的活动体验更美好。比如，读唇语的失聪者在参加活动时，假如演讲者在舞台上走动或者脸被遮住，失聪者可能就会错过重要的演讲内容。组织者应提前做好准备。此外，会议组织者可以把方案融入注册流程中，比如在参会者注册时便询问其是否有字幕、到各研讨桌的轮椅通道、助听设备等特殊需求，并在活动网站上明示其针对残疾者的便利性以及专属联系人的联系方式，以吸引平时不便参加活动的残疾人报名参会。
其次，应留意细节。就如同组织者会考虑到能满足各类参会者的餐饮和环保用具等细节一般，组织者也应周全想好如何让残疾者全程顺利地参加活动。例如，为残疾参会者安排有特殊通讯设施以及特殊警报、门铃、闹钟等设备的酒店客房。就听障者而言，假如现场戴口罩的规定使参会者无法读唇语，那么就因另外安排专员协助其完成注册流程以及在活动过程中通过手机短信、克服沟通障碍的应用程序或其他方式提供协助，而不是把提供解决方案的责任都推给残疾参会者。
再次，谨慎使用科技工具。科技虽有助于解决沟通和行动不便方面的问题，但却无法成为人与人之间相互理解和满足特殊需求的替代品。但如同利用数据和反馈来了解哪些议程格式、活动空间设计方法、会议长度等适合特定受众一般，组织者也应利用相关信息提高残疾人参加现场、虚拟和混合型活动的满意度。此外，活动主办者也可以使其网站、虚拟活动、社交媒体内容都更符合残疾参会者的需求。
最后，沟通和准备「过度」比不足好。专业会议组织者一般都善于为活动准备多种备案，而此技能在筹办无障碍活动时尤能派上用场。和残疾参会者直接、主动沟通并时时提供提醒，可以确保活动实际达到让残疾者顺利参加活动的目标，并把活动期间可能发生问题的几率降至最低。
