展会组织者如何驱动客户参展投资回报率

会议组织者如何让参展商从会议活动中最大获利? 专家认为,若能协助参展商接触到潜在客户,就能有效提升参展商的投资回报率。

国际展览与项目协会(IAEE)首席运营官Cathy Breden表示,组织者应发挥战略作用,帮助参展商接触到「潜在」的观众;这包括利用市场推广机会(MPO, 如赞助、租赁名单、目录、广告、标识等)、有选择性地吸引目标参会者、策略性选择能精准找到潜在观众的MPO、在展会之前和展会过程中都向客户和潜在客户进行推广,并且应明白要达到目标,会场上派驻足够的、知识渊博且积极的员工非常重要。

要驱动参展商的投资回报率,首先,组织者必须提供合格的观众,让观众和展商达到高度一致,这就必须在观众和展商的需求和预期之间取得很好的平衡,比如观众有兴趣看到的产品和多元化的产品种类、最重要的参会者类型和参会代表背景、展商和参会者各自参展的目的等。其次,控制可能会影响对投资回报率看法的战略痛点——参展体验是非常重要的。再次,组织者必须为参展商提供高效会谈的有利环境,例如控制交通密度、最大限度地减少冲突的时间,协助参展商找到匹配的潜在客户并会谈等。组织者还应有能力准确计算参会者参展的潜在ROI,同时和参展商沟通以设下切合实际的期望,并有为客户和赞助商提供个性化体验的准备。最后,Cathy Breden强调,展会销售的必须是「价值」而不是价格;一旦有展会以低价为卖点进行营销,几乎可以保证它是一个不值得参与的展会。

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