企业奖励员工 奖励旅游为非现金激励计划首选

在中国独特的快速发展的环境下,如何采用有效的绩效改进计划来改变员工的工作行为?专家指出,奖励旅游或许是企业奖励员工的非现金激励计划首选。

迈氏集团(MCI)运营改进全球总监Rob Morrow指出,公司对员工实施激励政策的目的,主要就是希望能留住员工,获得更高忠诚度,使他们愿意继续留在组织里服务。对企业来说,必须找到收入与激励之间的区别,激励是一种市场营销手段,帮助我们驱动员工工作行为上的变化,但又不需要对公司整体的薪筹计划进行大幅度的改变或调整。

在中国市场,最常见的是保险行业、IT电子业以及化工行业为其销售人员举办奖励旅游活动,其他还有银行业,比如信用卡里的消费积分累积到一定数字,就可兑换旅游产品。

旅游虽然非目前唯一的员工激励项目,但却是一个非常好的奖励方式。首先,旅游可谓是一种相对奢侈的活动消费,对大多数员工来说,旅游并非每天可以去做的活动,旅游也是一种积极性的体验,个人与家庭的出游仅是小规模活动,但如果与公司其他员工一起旅游,就是一种联系性的活动,可通过旅游之中对平时一起工作的伙伴有另一层的了解与认识,也有助于培养工作的默契。

迈氏集团(MCI)中国区董事总经理高峰则表示,对旅行社业者来说,如何更深一层的认识奖励旅游的背后意义,则更有助于掌握客户,在产品设计时提供客户更好的点子与服务。对于公司奖励员工出游,正面来看是公司付费让员工出游,某种程度上属于商务旅游的一种,但对员工来说,这却是赢来的一项殊荣与奖品,因此参与旅游的员工对于旅游内容的安排肯定有高度期望值。也正因为这个奖励行程是属于员工赢来的奖品,旅行社业者在设计这项奖品内容时,就要注意如何与其他外界可买得到的商品形成差异性,产品并不在乎单价高低,而是整个内容的独一无二。

他并以迈式集团(MCI)的奖励旅游作法为例,公司在每年12月固定举办全球年会,但并非每个不同国家的分公司所有员工都能亲临参与公司年度盛会,因此每年分公司都会为每位员工设定KPI指标,但设定指标也无法完全激励员工达成任务,鉴于此公司还会阶段性设定不同奖励措施,比如免费送员工学习某些行业所需课程,协助员工完成某些行业所需的证照资格;在达成个人KPI以及其他各项工作考核指标后,则可取得参加公司全球年会的资格;此外,按照个人KPI所需完成的业绩指标来看,超额完成个人业绩指标的部分,公司按一定比例从中取出用于奖励此员工的非现金激励计划,以作为回馈员工的奖励,因此,员工为公司贡献的业绩越多,就能获得越好的奖励计划。当然,在制订金字塔尖端的最高奖励内容之余,也要阶段性设定各种奖励项目,而不是让员工望尘莫及,只要阶段性完成指标,便可获得不同程度的奖励,激发员工继续往前的动力。

对旅行社业者来说,也可掌握此种原则影响客户,一个公司真正好的奖励计划,应没有任何预算限制,因为是按这些优秀员工年度为公司所赚得的营收来决定奖励旅游的内容,也才是我们定义上真正的奖励旅游。

奖励旅游的安排设计,则要让客户有花钱也买不来的体验,相较实物的奖励或者参加旅游团的行程都是花钱即可获得,奖励旅游的精髓便是要能呈现其特殊性与绝无仅有,这就是旅行社及会奖公司的策划者需花心思为每位客户量身订做的服务,在旅游当中住高端酒店、搭乘商务舱或者享用高级料理等都是花钱就可安排的,但如之前安利中国奖励旅游团队在日内瓦的主题晚会中,请了太阳马戏团原班人马为其策划了一出专为安利演出的独家演出,对这批参与奖励旅游得的员工留下了相当深刻的印象,这就是一个最佳奖励旅游的活动案例。

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