随着国务院开始大力倡导互联网+战略以更好地推动经济增长,中国迅速增长的旅游产业正敞开怀抱迎接以科技为驱动力的行业变革。
埃玛迪斯大中华区总经理巴特·汤普金斯表示,现在正是变革的最佳时机,尽管最近行业发展有些起伏,但中国蓬勃发展的经济正培育着强大的本国企业,并进一步强化他们走向全球市场的雄心壮志。随着中国移动市场和社交媒体的蓬勃发展,我们已经看到越来越成熟的中国旅行者的需求也在不断提升,并期待市场能满足他们增长的日益增长的新需求。
中国旅行者比全球其他任何国家的旅行者都欢迎旅行者权力(traveller power)时代的到来,而商务旅行者在此过程中正占据主导地位。尽管对于习惯了使用智能手机连结一切的千禧一代来说很难理解,但是很多商务旅行者都经历过过去为了买一张机票排队等待很长时间的日子,然而现在只需几次点击就能搞定。
现在在线旅行社和搜索引擎的成长使得商务旅行者的选择过于繁多,从而促使简单、实时拥有一切事物思维的出现。要求苛刻的中国商务旅行者已从源头上在旅游产业掀起一股技术革命的浪潮。这一创新将带动旅游产业的发展,帮助从业者应对行业挑战,并在旅行者权力时代抓住商机。
根据Amadeus最新一份研究报告 《2030年未来旅行者族群:了解未来旅行者》发现,到2030年,将会出现6种旅行者类型。这其中包括了目的导向者(对旅行有明确的目标,并对旅行过程中的时间与花费有清晰的限制),以及极简主义者(非常依赖于系统或服务机构说明他们简化选择)。这两类旅行者也将是未来最看重互联网+战略为旅行者自身带来个性化效益的人群。
截至2025年,亚太地区商务旅行消费有望从当前的4000亿美元飙升至9000亿美元。巴特·汤普金斯进一步表示,我们深信互联网+战略对中国的旅游业者会是一个非常大的机会,他们能在旅行者权力时代挖掘并享受互联网+战略的潜力。旅游业需要关注商务旅行者对于高个性化和无缝衔接旅行产品的需求。因此,我们也需要通过创新与合作建立一个以旅行者为中心、完全互联的旅行生态系统。
在此背景之下,中国旅游行业藉由国家前瞻性政策,正雄心勃勃地通过互联网+战略,推动旅游产业的增长。这一战略规划了包括支持旅游产业扩大在线市场规模和简化在线支付流程在内的行动方针。它意味着未来线下和在线旅游业将通过技术创新无缝整合,为旅行者打造无障碍的顺畅旅程,从而实现商旅者更高程度的个性化需求。











