（钟韵/ 采访报道）全球DMC合作伙伴日前发布的2023年Q4会奖行业调查报告显示，预算不足、筹备时间缩短、落实可持续发展措施和使用人工智能工具，为全球会奖活动业者当前面对的主要挑战，而许多组织者已开始采用多元策略来应对预算受限的问题。
由独立目的地管理公司和专业会奖活动服务提供商组成的全球DMC合作伙伴（Global DMC Partners），日前发布了针对全球各大洲企业和第三方组织者进行的2023年第四季度《会奖活动脉动调查》报告，调查内容涵盖会议和奖励旅游预算、成本管理战略、交付周期、多样性、公平与包容（DEI）措施、可持续性措施和人工智能工具的应用等。
报告显示，首先，活动组织者开始以各种不同的策略来应对预算紧缩的问题。2023年，有44%的受访者表示会议预算未有上升、奖励旅游预算未上升者为52%。展望2024年，虽有30%以上的组织者预计会议和奖励旅游预算会增加，但平均仍有50%的组织者预估其预算将保持不变。
为应对活动预算跟不上成本上升脚步的情况，活动组织者纷纷开始采用各种缩减开支的策略，比如向参会者提供餐券或餐饮礼品卡来减少餐饮支出、提高休闲时间的占比、减少总体活动数量等。不过，多数受访者并未打算通过「实体改虚拟」的方式来节省开支，因为面对面交流的好处仍是难以取代。此外，虚拟与实体元素无缝结合成完美混合型活动的成本和复杂性，也是一大难点。
其次，有过半受访者表示，活动的筹备时间在疫情之后有所减少。有12%的活动筹备时间仅不到三个月，还有29%的受访者筹备活动时限只有四到六个月。
再次，全数受访者都以减少塑料的使用和浪费为最主要的可持续发展目标。
第四，MICE行业对人工智能工具的采用以聊天机器人为主，此外还有语法检查器和改写工具、图像生成工具、视频创作工具等。不过，全球仍有五成以上的业者尚未开始使用人工智能工具。
第五，目的地选择标准方面，活动组织者主要考虑的因素包括餐饮、住宿和税费等成本，以及参会者所感受到的体验、场地质量，还有航班成本和资源、目的地安全度和地缘政治。
总体而言，会议与奖励旅游组织者至去年第四季度所面临的主要挑战为成本上升和预算管理。此外，还有寻找可用酒店和场地等、决策者及时批准、合同谈判、响应能力和服务水平等问题。
Global DMC partners总裁兼首席执行官Catherine Chaulet表示，许多活动组织者都因预算的压力而开始采用多元应对策略，包括以价格为选择目的地的重要条件等。而这项挑战在可预见的未来都会持续下去。
