洲际酒店集团今（18）日上午宣布与滴滴出行达成战略合作，为旅客提供“住＋行”一站式商旅服务。在启动仪式上，双方并共同发布《中国商务人士出行报告》，通过深度洞察旅客出行习惯，提供更贴近需求的商旅出行体验。
洲际酒店集团大中华区首席商务官陆怡华表示，数字平台的变革驱动著旅游业的变化，在寻找战略合作伙伴时，洲际酒店集团希望与多平台及高科技伙伴合作，滴滴出行在移动出行的行业里，毫无疑问具有领先地位，加上双方对于数据运用都很了解，并具备强大的会员体系，为双方合作奠定基础，能提供会员优惠服务及产品，并带给宾客优越体验。
滴滴出行副总裁杨峻表示，滴滴作为一站式出行平台，针对不同用户和不同场景下的需求，提供出租车、专车快车、顺风车、代驾、试驾、公交、小巴、在线租车和企业级等全面出行服务。此次选择与洲际酒店集团合作，使智能出行接入匹配度高、需求旺盛的酒店，将以更加周到和便捷的服务，满足商旅用户对住宿和出行的双重需求。目前滴滴已与航空、旅游以及酒店等行业陆续展开战略合作，致力以智能交通连接多种出行模式。
此次推出《中国商旅人士出行报告》是双方合作的第一步，未来双方还将探索更多住宿与出行结合的创新类产品模式。在具体合作层面上，杨峻表示，此次双边合作将落实在为滴滴乘客及IHG客户提供更多优惠；第二是提供可确定性的便利服务，无论旅客入住洲际哪个酒店，都可以依据客户需求提供不同车型的确定性服务。另一方面，未来滴滴会针对客户忠诚计划进行投资，从原来的普遍性的变成有针对性的。而在大数据客户的忠诚度及活动这些方面也将进行广泛探讨。
陆怡华则表示，与滴滴出行的合作主要体现在为所有客户提供优惠服务，滴滴会员可以用优惠价格入住IHG酒店，IHG会员可以用积分兑换或以优惠价格使用滴滴出行各类用车，同时，双方将依据不同品牌特性进行合作，例如以商旅为主的洲际品牌与滴滴旗下豪华车合作；注重家庭游客市场的假日酒店品牌则与滴滴专车进行合作。目前双方仍是在边做边学的过程中，最终双方将会提供给客人便捷、个性化及整合性服务。
在发布会上，双方首次发布了《中国商旅人士出行报告》，该报告研究对象为北京、上海、深圳等20个中国重点城市的商旅人士。通过大样本量的数据采集和对比，分析其在2016年滴滴出行平台的出行动线及用车记录，来解读中国一、二线城市商旅人士的工作和生活现状，发现其在商旅过程中住宿以及用车的特点和习惯。
《报告》显示，出差是商旅人士生活的主旋律，每十次出行中就有两次跟机场或火车站有关；超过10%的商旅人士每月需要前往两个或两个以上的城市；入住酒店的高峰时间在下午五点至六点和晚上九点至十点；七成的人士会选择入住市中心或交通枢纽附近的酒店。通过对旅客需求的洞察和行为习惯的解读，将进一步促进双方为商旅人士提供更贴近其个性化需求的商旅出行解决方案。
