（钟韵/ 采访报道）Z世代作为未来全球劳动力的核心力量，正推动会展企业与教育机构在数字化与人文关怀之间寻找新的平衡，以灵活机制、创新培养和可持续理念吸引并成就新一代专业人才。
出生于1996年至2012年的Z世代，正逐步成为劳动力市场的重要力量。预计到2030年，这一代人将占全球劳动力的近30%，促使会展行业重新审视人才战略与组织模式。
研究显示，Z世代对工作的期待已经超越经济保障，更加关注价值实现、心理健康与职业认同。作为首个在全数字化环境中成长的一代，此世代兼具卓越的技术敏感度与对真实人际互动的高度重视。专家分析，这种数字与人文并重的特质，正推动会展企业探索平衡高效运作与情感连接的混合工作模式。
2025年IMEX美国展的未来领袖论坛是行业拥抱新生代的重要体现。百余名高校学生通过为期两天的密集培训，在沟通力、领导力等核心能力方面得到显著提升。与行业专家的面对面对话，让参与者收获了宝贵的实践认知。调研数据显示，约89%的Z世代认为线下活动对建立职业信心至关重要。后续调查结果又表明，超过80%的参与者在论坛结束后更倾向于选择酒店与会展行业的职业路径。
Z世代会展行业需从多层面转型
专家普遍认为，Z世代的崛起意味会展行业需从多个层面进行转型。在招聘环节，需要更加清晰地表达企业使命与社会价值。在工作制度上，应融入灵活性与成长空间。在服务体验中，需兼顾数字化效率与人文关怀。同时，会展公司还应建立开放的人才流动机制，提供跨界发展的机会。
在中国市场，这一趋势同样不容忽视。中国Z世代在数字技术应用和文化自信方面具有独特优势。会展业应结合本土特质，构建既能体现传统文化魅力又符合国际标准的职业平台，通过创新的人才培养体系，帮助新一代从业者在快速变化的行业环境中确立清晰的职业定位。
值得注意的是，Z世代的职业兴趣往往超越传统领域界限。许多人同时关注酒店管理、活动策划和数字营销等不同方向。因此，会展业应建立灵活的职业生态系统，打破部门分隔，为创新型人才创造多元成长空间。
而在运营层面，Z世代的技术能力正在推动行业加速数字化转型。从智能预订系统和虚拟会议体验，到数据驱动的个性化服务与可持续运营的科技创新，新生力量带来的思维与实践创新正在逐步显现。
同时，行业教育机构也需适应这一趋势，加强数字技能、可持续管理与跨文化沟通等核心能力的培养。校企合作、实习计划和导师辅导等实践性学习形式，正成为吸引新一代人才的重要途径。
未来几年，能够真正理解Z世代价值观的会展企业，将在人才竞争和行业创新中占据主动地位。Z世代带来的不仅是全新的技能组合，更是驱动会展行业在科技与人文、效率与体验、商业价值与社会责任之间，逐渐形成新的平衡。
