（钟韵/ 采访报道）全球商务旅行协会（GBTA）最新发布的调查显示，2026年全球商务旅游市场虽展现出一定韧性，但相较于年初的乐观预期，当前运营环境已显著恶化。
在GBTA今年1月的调查中，得益于前一年市场低迷后的反弹，业内人士普遍看好行业前景，乐观情绪一度高涨。然而仅时隔三个月，这股乐观浪潮已然消退。地缘政治冲突持续升级、燃油价格压力加剧、全球航空运力频繁中断、边境流程日趋复杂，以及机场安检延误等多重阻力，正从各个维度持续加剧商旅行业的运营压力。
欧洲市场成悲观“重灾区” 商旅可负担性成核心压力
从整体趋势来看，商务旅游需求并未消退，但维持正常出差所必需付出的成本与管理难度正急剧上升。调查显示，商旅行业的乐观情绪相较年初已大幅降温，净乐观度指标也明显下滑。最新调查中，全球乐观比例从1月的59%降至4月的41%，悲观比例则从9%升至24%；欧洲受访者更是从今年1月的相对积极态度，于4月出现剧烈反转，乐观者比例大幅下挫至21%，悲观者比例激增至38%，致欧洲成为全球唯一悲观情绪超过乐观情绪的重点区域。
尽管企业买家普遍预期2026年市场仍将维持活跃，但“商旅可负担性”已跃升为企业最核心的压力点。许多组织已开始根据更高的潜在执行成本、更频繁的运营中断风险及日益复杂的商旅环境，重新修订预算与执行准则，推动商旅管理走向精细化与战略化。
油价波动成关键信号 面对面交流仍不可替代
其中，燃油价格波动已成为影响企业差旅决策的重要外部信号。调查中，超过六成的买方表示，油价上涨将直接导致公司在未来六个月内削减部分商务旅行。尽管目前这种削减大多属于温和调整，而非大规模的全面撤退，但已有部分企业从年初的扩张预期转为收缩立场。这一转变或可视为行业内部的一种预警。若商旅成本持续受通胀与燃料价格支撑而维持高位，未来可能引发更广泛、更深度的规模性缩减。
然而即便如此，面对面交流的商业价值依然不可替代。调查显示，销售客户会议（53%）以及展会与大型会议（51%）仍被认为是最难以被线上方式取代的活动，说明企业对差旅的选择正变得更加审慎，但并未放弃人际接触的核心需求。
商旅管理角色走向战略化 女性安全等制度仍有短板
正是在这样的复杂环境下，商旅管理角色的重要性愈发凸显，并逐步走向战略化。七成买方（70%）表示，商旅管理职能在外部环境动荡时期变得更加重要，其责任并逐步向领导层、风险管理和企业决策靠拢。许多商旅管理者称，其于出差者安全、政策调整、危机应对以及会议决策等方面的参与度显著提升。
绝大多数买方（92%）对公司于重大突发事件中保障出差人员的能力充满信心。然而，数据也表明，许多商旅计划在风险管理方面仍在改进；尤其是在事件报告机制和女性商旅安全政策等领域，仍有待进一步完善。
