达美航空“飞凡里程常客计划”正大幅提升其尊爵会钻石籍会员的专享福利。此项名为Choice Benefits的专享福利计划是达美航空为其精英会员打造的专属客户忠诚度计划。
Choice Benefits专为达美航空最忠诚的会员而设计。通过此项计划，会员可通过自主选择专为自己量身打造的旅行体验，实现会员价值的最大化。
自2月1日起，获得2018年会员资格的达美航空尊爵会钻石籍会员将能够享受三项会员专享福利，而不再是过去的两项。此外，不同于以往会员必须一次性选择所有福利，如今，会员将能够在全年不同时间内选择三项专享福利，灵活性大大提升。会员专享福利包含升舱券、达美飞凡贵宾室个人级或行政级会员资格、达美飞凡贵宾室客人通行证、赠送会员资格、奖励里程以及旅行代金券等。
“达美航空Choice Benefits忠诚度计划在航空公司中绝无仅有，”达美客户服务和忠诚度副总裁Sandeep Dube表示，“达美投入大量时间与会员进行沟通，了解如何使‘飞凡里程常客计划’更好地为会员提供福利。此次新增的专享福利选择和更加灵活的流程正是对会员反馈的积极响应，它使‘飞凡里程常客计划’得以更好地回馈我们的尊爵会钻石籍会员。”
此次升级的关键之一就是使达美航空飞凡贵宾室的进入资格成为了可供尊爵会钻石籍会员选择的专享福利之一。这一举措使得那些本就拥有其他进入达美航空飞凡贵宾室渠道的会员又多了一个会员专享福利可以选择。
完整的专享福利升级举措包含：
针对2017及2018尊爵会会员资格，自2017年2月1日起：
- 尊爵会钻石籍会员可以在不同时间对专享福利进行灵活选择。
- 获得2018尊爵会钻石籍会员资格的会员可以选择三项专享福利，而不再是过去的两项。
- 2018尊爵会钻石籍会员仍拥有成为达美航空飞凡贵宾室会员的资格，但必须通过专享福利进行选择。
- 尊爵会钻石籍和白金籍会员可向其他“飞凡里程常客计划”会员赠送奖励里程。
- 尊爵会钻石籍会员可对同一福利进行重复选择，但不包括全球升级和地区升级证书以及达美航空飞凡贵宾室的会员资格。
达美航空致力于不断改善所有会员的“飞凡里程常客计划”体验。在过去的两年中，达美航空已为会员提供了更多以更低价格换取里程的方式，包括：低至一万里程起的单程奖励旅行、通过达美最新合作伙伴Airbnb赚取里程的机会。此外，达美航空还优化了同行旅伴升级政策，并针对热门目的地开展每月主题奖励促销活动，提供大幅优惠。所有优惠政策不受日期限制，且里程永不过期。
Dube表示：“我们的目标是使乘客无论多少次乘坐飞机出行，都愿意一再选择乘坐达美航空。”
达美航空目前正与“飞凡里程常客计划”的会员们进行直接沟通，以确保每位会员明确全新升级的Choice Benefits计划将如何使他们获益。同时，达美也在积极更新“飞凡里程常客计划”Choice Benefits部分的网页信息，以详细阐明整个计划。
