新旅局发布《亚洲商务旅行者报告》

亚太地区的商旅市场日益扩大,新加坡旅游局也在今年亚洲旅游会展周(2015 TravelRave)举办期间,结合麦肯锡咨询公司发布的《亚洲商务旅行者报告》,共同探讨未来如何更好掌握亚太地区商旅市场。

新加坡旅游局商务拓展司展览与会议署长潘政志表示,亚洲是当今世界最大的商务旅行市场,根据全球商务旅行协会(GBTA)发布报告显示,在全球1万亿美元商务旅行份额中占比达到38%。根据预测,亚洲商务旅行市场将以4倍于北美的速度增长,全球市场份额将继续扩大5%。藉由《亚洲商务旅行者报告》,可以更好地了解亚洲商务旅客需求,充分利用这一充满活力的市场的机遇。

亚洲为现今世界最大的商务旅行市场,亚洲占了38%,调查对象特别选定亚洲地区包括新加坡、印度、印度尼西亚、日本及中国等五个主要国家超过2,500名受访者,这五个国家的商务旅行支出占了整个亚洲商务花费的78.8%。

调查报告特别将亚洲商务旅行者归纳出4种类型。

1.      传统旅人:占整体受访者32%,大部分为35岁以上,且有61%的人于商旅时穿着正式服装,这类型的人在印度的比例远较其他国家要多。

2.      重视服务:占整体受访者的三分之一,以中国及印度尼西亚的人为主,合计占59%。94%的人愿意为额外服务付费,深受旅行社业者关注的族群。

3.      累积红利:以新加坡和日本合计占67%居多,他们对预算掌控特别敏感,喜爱会员积点活动。仅有25%可接受低成本航空。

4.      成本考虑:这部分占17%,重视付出的金钱是否有其价值,有73%的人主要选择国内旅行。

虽然是商务旅行,但亚洲商旅者有更大的自主权,有69%受访者可以自主选择航班及饭店,同时也有超过一半的商旅者会藉由商旅视为一种旅行体验。在线或行动平台的应用愈来愈普及,饭店选择也非以星等考虑,低成本航空更是渐渐使用于商旅之中,有41%受访者愿意选择低成本航空。

在世界银行发布的经商环境经济体排名中,新加坡近年来占据榜首。作为最容易经商的国家,潘政志进一步指出,新加坡旅游局旗下的会议展览署以提供补助的方式吸引各国业者到新加坡进行各种商务交流活动。此外,中国游客的增长和消费支出近两年也高速成长,因此在吸引中国商旅客参与方面依然有非常大的潜力和增长空间。

在商务旅游和会展方面,新加坡旅游局在针对业者的要求,不断细化服务质量,时刻紧追市场动态和旅游业未来发展趋势,另一方面新加坡也不断积极争取国际性会议和展览在新加坡举办,希望可以提高更多亚太地区的商务旅客到访。

据其介绍,今年新加坡在国际会展方面也有进一步的发展,2015年2月亚洲航空节首次举办;7月新加坡会奖论坛期间首次举办了亚洲会奖旅游交易会。2016年新加坡将有一连串的活动贯穿全年,除了亚洲旅游会展周外,还有年初举办的亚洲航空节,4月举办的新加坡酒店、设备、餐饮展,5月举行的新加坡亚太免税品博览会,7月的亚洲会奖旅游交易会和新加坡会奖论坛,以及10月单独举行的亚洲旅游交易会和旅游业网络应用行业会议等。此外,明年新加坡还将首次举办亚太航空培训研讨会(APATS)。

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