那么,在国际上,有何机构进行数据统计?又有何标准可以参考?北京国家会议中心副总经理许峰介绍到,目前,国际上有不同机构制订了会议标准,比较受到认可的机构,包括世界旅游组织(U NWTO)、国际大会及会议协会(ICCA)、国际协会联盟(UIA)等等。
根据世界旅游组织(UNWTO)对会议的定义标准是:
一、开会人数超过10个人以上
二、开会时间超过4个小时
三、会议场地应该产生租金费用
目前,国内还没有征询世界旅游组织(UNWTO)的规则来定义会议,但国际会议专业人士协会(MPI)、美国会议行业委员会(CIC)都采用UNWTO的标准。
最没有歧异的统计是ICCA的会议统计,其有专职调查小组进行统计工作。但其仅针对国际协会会议进行统计,不统计政府会议或公司商务会议。统计标准也比较严苛,被认可的会议必须同时满足以下四个条件:
- 主办单位只能是国际协会,而不能是某个国家的协会/学会
- 至少50位参会者
- 必须定期召开(只开一次的会不列入统计资料)
- 必须在3个或3个以上的国家轮流举办
另外,总部设在布鲁塞尔的国际协会联盟(Union of International Associations,简称UIA)同样针对国际协会会议进行统计,但其统计标准较ICCA宽松,比如会议主办单位不一定为国际协会总部,若是某个国家协会会员举办会议也能计算在内。因此,某种程度上,UIA的统计可能比较真实地反应一个国家或城市国际会议的发展水平。
★ 上海
在会议与展览的分工上,上海旅游会展推广中心负责会议统计,上海统计局另从经济指标进行统计;展览则由上海市商务委员会及上海展览协会主导。
上海旅游会展推广中心主任陈平表示,上海旅游会展推广中心主要着重于「国际会议」的统计,每年年底时,上海旅游会展推广中心会将调查表格发到上海相关政府部门、各大场地及酒店、旅游会议公司、会议主办方等单位,请他们回报明年度举办的国际会议状况,包括会议名称、举办时间及地点、会议规模、与会外国人数占比、会议时间长度、是否有官方网站,并预估所产生的经济效益等。然后再加以汇整,公告新年度将有多少国际会议会在上海举办。
而上海旅游会展推广中心对于会议的定义是,必须在酒店或会议中心场等商业场地产生消费的会议行为,在公司办公室举办的会议则不列入考虑。
展览部分,上海展览协会主导进行展览状况统计调查,同时上海市商务委员会也会进行相关统计,了解展览规模及产生多少交易额。上海旅游会展中心亦会向协会了解每年的展览统计状况,并加以发布。
另一方面,上海统计局也在做一些会议统计,但其设定的参数指标,是从一个经济角度来出发,与行业认知角度不同。陈平指出,上海统计局将会展业当作经济指标中的一块,而非从行业需求角度来进行统计。
「我们在做统计时,更多考虑是掌握行业发展基本状况,并需要将相关统计数据提供给相关部门参考。不过,未来如果统计局认为会展行业对中国经济会产生巨大影响,将得到更大重视,把这块纳入到更高的层面进行统计,以了解会展行业信息,因为其要对三百六十行统计。目前会展行业还没有真正列入到重点经济中的一部分。」他说道。
在谈到对其他城市的建议时,陈平表示,每个城市特点不同,上海现在做的这些方法,希望能对其他城市起到一个参考的作用。从长远来看,如果大家的标准口径更一致,对今后统计更大范围内数据会更有意义。目前,上海先从自身出发,先建立比较科学的、市场能够接受认同的一个机制,再慢慢地引鉴给兄弟单位。
★ 新加坡
新加坡的展览及会议的统计系统不同。以展览来说,每个展览的相关数统计,都是由主办方请高信任度的审计公司,例如普华永道国际会计事务所(PWC)、毕马威(KPMG)等为其做资料统计,新旅局不会进行这些数据统计。在大型会议方面,新旅局会自行出资请审计公司作为咨询顾问,协助统计每年在新加坡举办多少大型会议,并分析其规模状况。而对整体行业经济效应调查,新旅局会与协会合作,费用则由新旅局及协会双方共同承担,通常每隔3~5年进行一次。
新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长周振兴指出,很重要的一个关键是,一个国际性展会发展到一个程度,其客户无论是参展商或买家,要考虑是否参展,都得了解展会平台规模有多大,展会买家或是参展商来自哪个区域,因此,客户们会需要参考高可信度的数据,这促使主办方必须提供相关专业统计给客户,这就是市场需求。
另一方面,新加坡旅游局旗下有专门支持会展行业的展览及会议署(SECB),为活动主办方提供各式协助或20~50%的实际经费支持,支持项目包括宣传活动推广、研发新演讲主题或项目、招聘买家或邀请主流行业媒体等,新旅局及会议展览署会从商旅客源角度出发,依商旅客户需求与主办方沟通,促使主办方去设计出符合最终客户需求的产品。
正因为新旅局有补助政策,因此,新旅局可藉此要求主办方必须高水平地完成活动、提升整体平台质量、扩展参展人数及规模,并提供相关统计数据。这使得新旅局能更宏观地掌握数据库,了解客户消长情况、分析行业发展趋势及需求。「基本上,无论主办方有无获得政府支持,因为存在市场需求,因此,数据统计成为必须的基础工作。而在补助政策下,政府与行业间相辅相成,这样的系统所带来的效应是巨大的。」周振兴说道。
在大型会议方面,这些会议包括大型国际协会会议或国际企业的大型内部会议,由于协会会议信息比较透明,相对好掌握,因此,调查重点要放在跨国企业内部会议调查,主要调查方式则是跟新加坡主要的场地联系,了解承接会议状况。
有了这些信息,新旅局将能更有效地去引导场地及酒店制订政策;同时,新旅局也会对企业及协会的大型国际会议进行补贴。他举例道,像是大型跨国企业如IBM、SAP举办的企业会议通常会有很多国际旅客参与,这些国际旅客比重较大的跨国企业会议,新旅局会考虑给予支持。
另对整体行业经济效应调查这方面,由于相关调查需求是由行业主导,因此,主要操作方式是由协会找顾问公司行统计调查,新旅局再补助部分费用。
在未来活动发布上,同样分成会议及展览两部分,会议方面,由于很多国际协会会议是需要招标的,其招标项目通常为数年之后的活动,有可能五到十年后才举办的会议。新旅局一向积极支持协会到新加坡来举办大型活动,因此,新旅局会协助、参与招标的过程,因此便能建立数据库,能够掌握未来有哪些大型会议活动在新加坡举办。
在会展方面,通常主办方不会今年拍版明年展会,而是提前两三年筹划,研究该项目的持续性及业务模式,很多时候,主办方会寻求新旅局协助,新旅局便能参与其早期的关键研发项目过程。而如果是新旅局没有参与协助的会展,主办方通常也会主动向新旅局汇报,这些过程都使得新旅局能对未来大型展览有所掌握。
整体来说,由于展览规模较大,统计相对容易,每年上万个国际会议则存在较大统计问题。为追求高专业度及可信度,无论是活动主办方及新旅局本身,都倾向找第三方审计公司作相关统计工作,新加坡政府不设官方统计机构,让市场需求决定统计方式,新旅局则努力扮演好支撑产业的角色,紧密辅助行业发展。
★ 悉尼
悉尼会议奖励旅游局(BESydney)拥有强大的内部流程和数据库来跟踪每个商务活动周期。旅游局同时与外部的研究机构合作,如悉尼科技大学,来审核和完善测量资料。
悉尼会议奖励旅游局总裁Lyn Lewis-Smith女士表示,例如,悉尼会议奖励旅游局与悉尼科技大学共同合作开展了许多研究来测量商务活动带来除了旅游收入以外的效益。第一个研究是对一些在悉尼举办的国际商务活动开展的定性研究;第二次研究采用定量方法,明确了第一次的研究发现,就是商务活动对当地社会和国际社会都产生了不可低估的价值。
最近,悉尼会议奖励旅游局与悉尼科技大学共同合作,采用最新研究方法,测量商务活动的经济影响力。其相信这种方法是目前世界上最佳的方法,预计2014年五月在德国法兰克福举办的「IMEX国际会议及奖励旅游展」公布这个研究方法。
在竞标及未来会展活动掌握上,Lyn Lewis- Smith女士表示,作为旅游局,工作不只是简单的投标。悉尼会议奖励旅游局正越来越多地与新南威尔士州政府的重点部门开展合作,以确保会议和活动不仅有助游客经济的发展,也有利于知识经济的发展。故致力于竞标那些无论现在或将来对新南威尔士州、澳大利亚和社会的发展都有所贡献的商务活动。
投标过程呈个性化,因此各不相同。奖励旅游投标周期通常较短,而学术大会的投标周期就长很多,有些需要好几年的时间。
★ 拉斯韦加斯
拉斯韦加斯会展及观光局下属有专门的研究部门(Research Department)来负责开展资料统计和汇编统计报告,并且拉斯的会展业完全市场化运作,有专业商业协会来组展和办展,所以可以通过对每年的相关行业类的会展数量统计、会议中心的场地预订、酒店入住率、餐饮费用、承接服务的公司数量、增加的就业岗位等方面来进行调查统计。拉斯维加斯会展及观光局会每个月更新统计资料,并于每年年末发布年度总结报告。
拉斯韦加斯会展及观光局大中华区推广总监彭胜荣先生表示,在掌握未来活动上,于拉斯韦加斯举办的会展活动中,有相当一部分是固定的,如工程建设机械博览会和国际消费电子展(International CES)、国际动力传动展(CONEXPOCON/AGG),以及全美广播电视展(NAB Show),这三个全世界规模最大的会展是固定在拉斯韦加斯举办的;除此之外,拉斯韦加斯还会定期举办各种环保设备、医疗设备、电子产品、家具、汽车零件、服装、农产品、鞋业、国际美容美展、国际消费品及礼品博览会等各种大型商展。
为了更好地发展当地会展业及服务会展参展商,拉斯韦加斯会展及观光局专门开设了会展服务网站(www.vegasmeansbusiness.com)。并会在网站上定期更新最新发布的会展信息,且有专门的「计划工具」可以帮助参展人员制定会展出行计划,不管是从提供寻找当地供货商信息服务,还是活动宣传推广、场地选择,亦或是特殊需求,拉斯韦加斯会展及观光局都有专业的会展服务体系来满足参展人员的需求。
★ 香港
在会展相关数据统计部分,展览主要是由香港展览会议业协会进行统计,其统计方式是向活动组织者问询每年举办会议的状况,由活动组织者提供包括会议数量、人数、展会规模、国内外展商占比等相关数据;而活动组织者则是透过自身问卷调查或委托第三方的方式进行数据统计。香港展览会议业协会统计好相关数据后,会提供给香港旅发局参考。会议方面,则由香港旅发局主导,向会议活动组织方询问相关数据,再进行相关汇整。
在商务旅客人数统计方面,香港主要作法是在机场或其他出入境关口对旅客进行访港目的调查,了解其是否来香港进行会议、展览或其他商务目的,藉以统计出访客商务旅客数量。
香港旅发局表示,虽然会议活动大小不一,但若是通过会展公司来举办的活动,通常都能拿到相关数据。不过,香港旅发局也坦言, MICE包括大型会议、展览、奖励旅游及公司会议等多面向,主办方各有不同,特别就会议而言,企业(Corporate)也是会议活动很重要主办方,这使得会议主办单位数量格外众多,在调查及统计上会面临较多困难。而透过主办方回报的方式是否科学,还很难说,毕竟会议数量太多,这些数据难以像海关统计出入境人数一样准确,但至少是个参考值。
在未来活动掌握方面,有两个渠道:
一是透过活动场地方发布的年度会展统计表来了解,例如香港会议展览中心每年都会很详细地公布将举办哪些展览及会议会;
二是许多活动组织者会寻求香港旅发局在不同层面上给予协助,由于与活动主办方已经有所合作,香港旅发局自然能掌握有哪些会展活动将在香港举办。














