「新加坡面积就这么大，游客一旦玩完了，怎么办？」这是新旅局常被问到的问题。周振兴笑道，「所以我们在不断变化。」
就在近几年，新加坡名胜世界、滨海湾金沙、滨海湾花园陆续开业， 由新加坡前高等法院和新加坡政府大厦改建而成的新加坡国家美术馆也在今年11月开放，总理并已宣布将裕廊飞禽公园挪至国家美术馆所在的万礼区域，且将增新景点；此外，裕廊河畔将进行整体改造，新的科技馆亦将落户于此。
周振兴说道，「新加坡城市规划总是放眼长远之计，因此旅游局对产品更新非常有信心，相信能不断为中国消费者提供新的体验。」其次，新加坡不只关注自己目的地的角色；作为强大的「中转站」，新旅局也希望其国内所拥有的体验足以吸引终点是澳大利亚、巴利岛、马尔代夫等目的地的中转游客进城住上一、两晚。
会奖方面，越来越多目的地披上MICE战袍进入中国市场，但行业专业度和客户需求都需要培养，因此周振兴不认为竞争是件坏事。新加坡以几种方式保持竞争力：
一、在海洋馆、环球影城、滨海湾花园等场地的基础上持续扩展硬件。
二、加强和旅行社合作，由此提升客户服务。
周振兴解释，客户在策划奖励旅游时总有各种差异化需求，然而旅行社往往会直觉性的拿出标准化方案。因此旅游局非常有意愿与旅行社合作，一同规划不一样的旅游路线，同时提升企业客户满意度和旅行社的服务价值。
近来，新加坡的主要景点也因感受到市场趋势的改变而陆续调整策略或增加新产品。
▼ Gardens by the Bay
「滨海湾」毫无疑问已在国际享有一定知名度，但多数人只会将滨海湾与娱乐城做联想，而忽略掉位于同一区域的新景点滨海湾花园；即便知道有滨海湾花园的存在，也不知道除了拥有美丽的擎天树外，花园还是非常好的商务活动场地。花园因此希望更多中国企业认识到他们在新加坡举办活动的新选择。
滨海湾花园活动场地销售经理施嘉慧举例，位于室内的花圃厅(Flower Field Hall)自2012年滨海湾花园开幕以来就是非常受欢迎的场地，客户可以在花园里办晚宴或做产品发布。如果是自助餐式晚宴，花圃厅可以容纳约500位，若是圆桌晚宴则可以容纳高达800位，其主要卖点是七彩缤纷的LED灯光。利用IPad控制，其灯光可以设置成上百种色彩组合和闪耀、波澜等效果，灵活的灯光色彩无疑是吸引企业客户的最大卖点之一，因为不需要很多花俏的设计就可以营造简单、高雅、符合场面需求的气氛，而且80%以上的企业品牌色彩都可以反映在场地中。
此外，整个花圃厅都受玻璃包围，而且花圃里的花朵会根据不同的季节和农历新年、中秋节、圣诞节等节庆变换，比如为庆祝新加坡建国50周年，花园便利用新加坡国花胡姬花创造一个有故事性的环境。从场地里，客人除了可以看到花朵展示，另一面还能观赏滨海湾一带的风景，配上灯光，氛围非常好。滨海湾花园的另一个场地是水景室(Water View Room)，两厅之间有互通的门，因此大一点的团体可以把水景厅做成晚宴前的鸡尾酒场地，可容纳500人；若是宴席，可容纳多至300人，但200人以上的宴会在花圃厅举行会更适宜。
不可忽略的还有擎天树所在的户外场地银叶(Silver Leaf)，鸡尾酒式可容纳500人；因为靠近花圃厅，很多企业也会在银叶举办晚宴前的鸡尾酒会，之后再请客人移步花圃厅。在灯光下，夜间的银叶很神秘、很吸引人。
▼ 滨海湾金沙
由贝克汉姆担任代言人的澳门、新加坡金沙去年陆续推出了营销活动，今年新加坡滨海湾金沙则承接了多项新加坡国庆庆祝活动，但在中国市场，滨海湾金沙并未有太多推广举措，中国客人因此对滨海湾金沙的受欢迎程度和活动承接能力不甚瞭解。
滨海湾金沙酒店区域业务发展总监陈超解释，滨海湾金沙在中国市场上从一开始便以B2B销售为重心，未从大众市场角度全盘制定品牌形象营销计划，也因此，北京、上海客户虽对其名声较为熟悉，但若走入二、三线城市，较少人听过滨海湾金沙这个名字；知名度的落差相当大。前线销售因此表示出加强市场宣传——尤其二线市场——的需要。
陈超说道，今年滨海湾金沙在中国的休闲市场是稳中有升，但MICE市场有所下降。一方面，今年东北亚热度上升使中国至东南亚的出境市场（除泰国外）总体下降，而马航事故更导致常作为双目的地之一的新加坡连带受到影响；另一方面，中央政策和人民币汇率下降也压低了企业会奖团的出境意愿。但，陈超指出，在环境差的时候更是需要投资，因此也期待接下来一年，母公司会在中国市场推出更积极的营销推广计划。
▼ Meritus君华酒店
君华酒店集团区域销售总监吴冰介绍，君华(Meritus)集团目前旗下只有三家酒店（两家在新加坡，一家在马来西亚兰卡威），因此名声在中国还不是很响，但Meritus在新加坡的两家酒店都有非常大的卖点。其中，文华大酒店位于乌节路中心，交通位置、正宗海南鸡饭还有上千间客房所提供的接待能力，都是它的优势；滨海文华酒店则充满人文气息，每间客房都有阳台和自然光，从阳台还能看到F1赛道。
作为新加坡本土酒店品牌，这两间酒店都可以很好地反映新加坡的历史、文化。一般来说，MICE团对滨海湾的酒店比较有需求，休闲客人则对乌节路更感兴趣，因为购物较方便，但近期可以观察到中国客人整体正往滨海湾「迁徙」。原因一是受到金沙及其他滨海湾新景点的吸引，二是距离圣淘沙名胜世界也很近。但乌节路的酒店在中国的批发生意还是做得很好。可以推测，二、三线城市客人刚开始从乌节路探索新加坡，一线城市客人则已进展到滨海湾了。
另一个趋势是选用5星级酒店的休闲客人在减少，3到4星级酒店的客人在增加。MICE方面不只政府、协会花费在减少，很多企业的花费也变得绑手绑脚，比如不能使用五星级酒店，这种情况下没有挂星的酒店明显表现好很多。但同样作为MICE目的地，从同业和客户的回馈来看，泰国、日本、韩国今年表现都比新加坡好，因为新加坡机票、酒店都相对更贵，而高级别／高预算的团可能已经去过新加坡了，近两年不会再去。所以现在是必须寻找新的企业的时机。
但自由行客人、单团定制游都在增加，他们很多会选择五星级酒店，新加坡暑假尤其受家庭市场欢迎，这个会比团队好做一些。
▼ 新加坡名胜世界
新加坡名胜世界今年开始向中国市场推介以前较少提及的酒店「康乐福豪华酒店」。新加坡圣淘沙名胜世界中国市场营销总监王晶介绍，这家酒店过去很少向中国客人提到，但经过RSW对中国市场的分析，中国客人对高端、隐私、豪华已出现更高的要求，因此RSW今年开始更积极、更详细的向中国客人推介这家酒店。全套房且24小时提供私人管家服务的康乐福豪华酒店只接受受邀客人，对于会奖团，对隐私比较要求的董事长等级别客户尤其适合这家酒店。
其他设施方面，英国品牌espa的土耳其浴适合需要放松的会奖客人，RSW也会针对MICE团提供espa特殊预定流程。RSW还有区域里最大的无柱式宴会厅「名胜世界宴会厅」，可容纳6,500人同时开会；另外还有大大小小30几个多功能厅，可满足客户不同需求，其中逸濠酒店拥有自然光线，让开会感受更好，而中国汽车、IT等各行业对这一方面的要求越来越高，因此之前一些知名IT企业的董事会就选择在这里召开。
需要提到的还有环球影城的七个主题区可分别订制成会奖场地，客户也可以把环球影城整个包下。此外，海洋馆长46米、高8.2米的观景窗是全球最大的观景窗之一，若将海洋馆包下作为会奖场地，「VIP接待」会格外私密、奢华有特色。
▼ 新加坡赛马公会
新加坡赛马公会高级经理陈振兴介绍，浪琴表新加坡金杯赛、新加坡打比杯、等多项赛事活动都在新加坡赛马公会举行。位于克兰芝的赛马场可容纳3万人，拥有先进的设备和全天候有盖观看台，任何气候都可观赛；也有优质的跑道和各具风格的宴会厅及厢房。乘地铁、公交车皆可到达克兰芝，若从机场直接前往，车程约30分钟。赛马公会的餐馆还可为客人提供各式各样的中、西餐和本地小吃。
为配合新加坡惠聚狮城奖励计划，新加坡赛马公会特别准备了尊享礼遇：达到一定门坎的企业团队，新加坡赛马公会会提供免费入场（每周五为夜间赛，周日为日间赛），并有专人做「慧眼选头马」分享会谈，及提供赛事指南和专人导览。此外，赛马公会还会为客人提供中式简餐及饮料畅饮。
▼ 新加坡香格里拉
新加坡香格里拉大酒店营业与市场总监甘正广介绍，加坡香格里拉这三年中国市场增长了约90％。香格里拉也观察到，中国游客把新加坡作为单一目的地（而非新马泰联机）的趋势越来越明显。比如2015年中，香格里拉与旅行社合作的新加坡航空高端产品，7、8月份在中国共卖出了3,000个间夜。销售此产品的旅行社业者都不敢相信中国有这么多人愿意付这么多钱住香格里拉。
甘正广认为，这反映出中国的出境游客已迅速成熟。他解释，早期来新加坡的游客更注重走马看花和购物，但这三年香格里拉的中国客人更愿意花多点钱和时间与家庭共度休闲时光；中、新航班数量、机型的成长及新加坡本身好玩、好吃、好看的条件都助长了中国家庭市场的成长，对五星级酒店来说，中国市场也变得越来越重要。
他也指出，之前中国禁止「零负团费」行程，虽可能导致游客数量有所下滑，但可以肯定的是到访新加坡的游客质量和消费总额都因此有所上升。为加强与中国客户的沟通，新加坡香格里拉在24小时中文热线电话的基础之上，也成为新加坡第一家有微信账号的酒店。
甘正广说道，「之前我的疑问是，这些客人会不会只来新加坡一次？但后来我们发现，中国客人很愿意不断回到新加坡旅游，因为从滨海湾花园到野生动物园，新加坡能做的事情真的很多，而且我们的设施还不断在扩张。」
▼ Focus Adventure
在新加坡做团队建设，很重要的是将「探险学习」与MICE结合，Fo c usAdventure业务发展执行董事陈慧丽称之为“Learncentive”（学习奖励），由此让客人到访新加坡不只做了活动、对新加坡有更深度的了解，更从活动中得到启发、与公司同事达成更紧密的关系。
一个例子是“Heritage Race”（文化遗产竞赛）：企业团队分组到访新加坡各个区域并接受挑战，比如在一定时限内到小印度用指甲花做手部纹身、到马来西亚文化区做拉茶并拍照等等，由此体验到新加坡多元文化融合的特殊性；活动结束后，再请客户回想竞赛过程中大家的表现，从而增进团员间的了解和默契。从目前中国客户的回馈，陈慧丽表示，多数客人都觉得这种活动非常新鲜、有创意，让新加坡之旅更有意思；尤其如果客人以开会为目的到访新加坡，这是带客人在会议以外时间到访新加坡各个有意思的景点的高效率、又有乐趣的方法。
