奖励旅游最高层级的要求，是和企业本身的精神和销售产生互动和推动的体验，尤其是对企业业绩有促进影响的体验。这需要透过一点创新，将目的地的故事和精神，以及场地的最新设施与技术，和客户的营销要求结合在一起。新加坡旅游业者需要积极挖掘一个好的新加坡故事、一个独特的新加坡精神，才能够标签化地吸引消费者的共鸣，进而带动更多中国游客到访。
到底新加坡对中国游客来说是什么？旅游族副总经理贺晟表示，以前参团到访的中国游客会说新加坡是一个花园城市、是狮城，但是现在中国游客已经不为花园城市、狮城等特色所打动，反而更需要的是一种精神、文化、标记，以及心对心的共鸣，而且大多透过微信公众号了解新加坡的最新信息。
根据调查，中国游客对新加坡的印象，已经变成了两大类，一为新加坡是一个会说中文的城市，二则为新加坡是最安全的地方，也是最自律的地方。可以看到消费者对目的地的认知，不再停留在物质方面，而是已经聚焦于精神层面。新加坡旅游业者需要积极挖掘一个好的新加坡故事、一个独特的新加坡精神，才能够标签化地吸引消费者的共鸣，进而带动更多中国游客到访。
新加坡旅游局北京办事处国际司大中华区首席代表兼署长刘诗萍认为，新加坡有两个故事很值得分享。一是关于水的故事。新加坡极度缺乏天然资源，土地面积也有限，早期的时候，蓄水设备也是严重不足。以前新加坡水资源严重短缺，而且水的供给来源十分单一，都是从马来西亚进口水，但是经过几十年的努力和发展，新加坡已经成为全球水资源可持续性发展的领导者。
现在新加坡的饮用水，来自四个源头，除了依然跟邻国进口饮用水，也通过雨水收集和海水淡化，并且还制造出了新生水，也就是将回收的废水，通过高科技进行处理和净化，变成可以饮用的再生水。企业可以来参观新加坡的再生水厂，观看整个废水回收到净化、变成一瓶可以饮用之矿泉水的过程。
另一个是关于旅游业的故事。新加坡是个弹丸之地，而且地处赤道边缘，天气也非常炎热，这些不利的因素，在新加坡举行一些大型国际赛事之际，其实会带来很多的限制。但是，新加坡利用巧思和创意来突破这些自然条件的限制，新加坡的F1就是一个非常好的例子。
一般来说，要举办假日大型赛事，就需要借用一个专用的跑道，还有周边的一些配套设施，但是新加坡没办法如此奢侈，空间非常有限，所以把赛事设计在当地普通车辆行使的公路上来举办。那解决了赛道，又是如何解决天气的问题呢？于是F1历史上第一个夜间公路大奖赛就这样子诞生了。
这两个故事非常好的诠释了新加坡的精神，这种迎难而上、不断突破自己自然与非自然条件限制的的精神。
刘诗萍表示，新加坡作为会奖目的地，希望跟更多的企业在情感上、在精神层面上、在价值观上，产生共鸣，以这些新加坡故事作为依托，通过目的地的体验，带出企业的文化与核心价值。透过讲故事，让企业员工与客人都能和目的地有一些情感上的联系，同时能在过程中，不只是购物和玩乐，还能有一些精神上的升华和体验。
这其实是中国市场特别需要的，中国企业想去一个目的地做会展、消费和观光，肯定是要有情感上的交流和共鸣。新加坡的精神，敢为天下先、极致、化不可能为可能、接受挑战，以及变无到有，这都是很多企业，尤其是中国企业，特别强调的一种精神。只要有这种精神的纽带，就会达到最好的效果。
