(张广文 / 采访报道)
会议团体要如何选择一个合适的目的地？怎样确保所选目的地能够满足团队需求？需要考虑哪些因素，以规避重要风险？目的地要争取企业认同，就必须投资。
合适的目的地至少要满足基本硬件和软体条件，像是高易达性、场地选择多元、酒店客房价格满足各种预算、当地交通等基础设施完善、服务质量稳定、旅游资源丰富、拥有多年接待经验等。
维也纳会议局副主任Ulrikevon Arnold表示，旅游目的地需要以服务为核心，其实85%的协会会议都拥有一个长期的策略计划，要打造友好的合作机制并非难事，只要诚实、透明的分享，并在24小时内响应，往往都能吸引到会议到访。
另外，目的地也可以加入协会，透过会员机制，争取自己成为协会会议的举办目的地之一。同时，可以运用协会的调研，并且自己也进行调查研究，以跟上市场变化。
同样的，美国First Incentive Travel 公司董事会主席兼首席执行官Joost de Meyer补充到，目的地可以跟协会学习到很多东西，只要加入，并且积极出席活动，深度研究协会提供的信息，一定能有所收获。
关键在于城市，不是场地
台湾满力国际股份有限公司兼世界PCO联盟主席Kitty Wong则认为，现在很多新兴的目的地都开始争取游客到访，要吸引到客人前往，就必须有独特的优势，提供客人不一样的体验。另一方面，在计划争取未来到访城市的会议时，要记住，关键在于城市，而不只是会议场地。
以台北为例，现在就在打造一个绿色遗产，为未来创造一个全新趋势，让所有参与会议的人，到了台北都能获得一些什么领悟，并且把所学带回家。现今社会很多智慧工具，协助与会者不要随地丢垃圾。
在参与会议的同时，也能学习，交换知识，并且结交朋友，而不以滥用目的地为目标，对目的地保持尊重的态度。
以往付钱的人都自己觉得自己是老大，这样的观念，是需要改变的，而在会议中，参与者是最容易不知不觉在无形中被改变的。
让到访者连结的能力
非洲农业经济学家协会（AAAE）执行经理兼营运主管Jeffers Miruka指出，一个城市让到访者连结的能力，就是当地接待会议团体的优势，不管是交通便捷性，让到访者方便的从一点到另一点，还是网络覆盖范围的广泛度，让到访者随时都能上网与家人和朋友联系，分享想法与照片。
当中，大力投资基础设施，尤其是交通，让旅客方便是很必须的。旅游目的地要知道，投资才有竞争力，吸引国际大型企业进驻投资，是不错的发展方向。
为客户提供备案与安全规划
在安全考虑方面， Ulrike von Arnold解释到，现在其实大家都生活在最安全的时代，很多人都24小时随时可以获得全球的讯息，任何时候都可以上网查事情，但是所有人的焦点都过度聚焦于负面的新闻。
现在其实大部分的疾病都有治疗与管理的方法，而且很多时候人类也可以在事情发生之前，探测到有可能发生的意外。
当然恐怖攻击、战争代表了高度风险，土耳其、巴黎等地也就被游客所排挤。但是其实，现在被发布的事情，明天就已经是历史了，事情已经过去了，反而让当地成为最安全之处。不过，城市和会议组织者永远没有办法说百分之一百的安全，因为这样的情况不可能存在。
Kitty Wong补充到，现在的新闻非常实时，一旦发生事情，所有人都会立刻看到，
这也造成恐惧感快速扩展。作为一个企业组织、一个专业会展组织者，现在对于安全，无法保证任何事情，重要的是可以以及必须为客户提供一个备案计划与安全规划，透过一系列的步骤，最小化安全问题出现时的影响。同时，要高度推荐企业购买保险，让很多不知道从哪里开始规划安全的企业，有方法可依据、有方向可以追循。
Joost de Meyer强调，城市的处理方法和态度也至关重要。例如，泰国发生大爆炸，但是事后处理机制与管理非常得当，企业团体和游客都依然前往当地，所有城市都可以跟泰国学习。要是什么事情都没发生，但是城市处理的不好，那人们还是不想前往，因为大家都不想听好话，而是想听真话。
合作才能更强大
Jeffers Miruka补充到，肯尼亚目前正在建立一个会展局，以便接下来所有活动处理，都能有一个和谐处理的方法。南非每年提供超过8亿美金，希望能争取到会议团体到访当地举行会议。以往有企业要在非洲开会，都要经过片段、碎片般的过程，现在非洲各国想要有统一的中心窗口，让各国之间成为合作伙伴，而非竞争对手，一起合作，努力使会议到访。
同时，整合旅游与MICE资源，了解到哪些地区有可以接待企业团体的相关设施设备，同时，熟悉哪些关键要素是企业、协会等会议组织者选择非洲的开会的原因。
同样的，Ulrike von Arnold表示，要合作才能更强大。维也纳和巴塞罗那就拥有良好的合作伙伴关系，一起分享客户，一起联合起来争取会议到访举行，同时，向客户一次推荐维也纳和巴塞罗那两个地方的会议结合行程。两地之间虽然没有合同，但是在友谊的基础之上，一起竞标，由于很多欧洲会议和协会会议都是选择一些特定目的地每年去一处的循环举行，因此只要出现25,000人至30,000人的会议，维也纳和巴塞罗那就会连手起来，一起争取接待。
提供培训和应对方法
面对未来，Ulrike von Arnold认为，每一个目的地要打造自己的网络，确定当地的下一代已经做好准备，努力提供培训和应对方法，让每一个人都能快速找到危机处理的最佳方法。例如，如果要接待中国市场，就必须学习中文，没有语言隔阂的沟通，才能真正的快速掌握问题重点，并且给予合适的处理方法。
而Kitty Wong表示，要投资自己，好的环境需要好的培训支撑，人们之间才会产生
信任，目的地也才能给予客人他们所想要的事情。另一方面，也要培养下一代，每一个公司都可以让两三位实习生加入，带他们去展览，让他们负责一些事务，给予他们成长所需的正确原料。
Jeffers Miruka补充到，可以让25岁至35岁的员工成为协会会员，从数据库、统计数字等资源的基础之上，学习建立内容，在小心维持可持续发展的同时，慢慢的成长。让每一个人都能建立一套接待标准，期望下一代能做的更好。
