文华东方酒店集团加强与中国旅行服务在线渠道及平台的合作，携手阿里巴巴旗下飞猪旅游平台开立旗舰店，旨在为中国旅行者打造轻松愉悦的一站式预订体验，将文华东方酒店遍布世界，风格迥异的住宿体验带给中国消费者。
宾客进入文华东方酒店旗舰店之后，不仅可以直接预订到集团承诺的至优房价，还有机会浏览到各家文华东方酒店推出的定制旅行度假产品，涵盖美食、水疗或目的地等特色体验，为中国消费者提供丰富多样的人性化度假产品。与此同时，酒店也可通过旗舰店系统，直接与预订者沟通，多维度渗入文华东方酒店享誉全球的传奇服务。
杜冰女士，文华东方酒店集团亚太区销售副总裁表示，“集团积极推进宾客认知度的服务理念，我们承诺不断超越客人的期许，力求成为奢华酒店行业中的创新引领者。 而有效利用中国旅行服务平台的多样性，定制以客为尊的服务和产品， 以吸引不同年龄层的中国宾客是集团对于中国市场的首要策略。”
