影响旅游决策的新一代!“阿尔法”世代影响力正在崛起

(钟韵/ 编译)据PhocusWire网站Jill Menze报道,千禧一代和Z一代消费者或许仍是旅游营销的最佳目标受众,但方崛起的更年轻的下一代—-阿尔法世代,正在扩大其对于旅游消费决策的影响力。

据Expedia集团媒体解决方案的最新研究显示,被定义为2010年以后出生的「阿尔法世代」(Generation Alpha)在推动家庭出游及家庭旅游计划的制定当中,扮演着重要角色。虽其尚未开始亲自购买旅游产品,但到2025年将达到近20亿人口的真正数字化的阿尔法一代,预计未来将会成为最为富有、寿命最长且正式教育程度最高的一个世代。

在五月份举行的欧洲Phocuswright大会上所发布的「阿尔法世代与家庭旅游趋势研究」报告对横跨九个国家的9000多名家有9岁以下子女或孙子女的消费者进行了调查研究。调查结果显示,10名旅行者当中有超过8名旅行者表示,家庭旅游计划由全家一起合作制定,而有60%的人表示,儿童和成人皆为旅游的动机来源。

家有阿尔法世代的家庭,想要什么?

95%的家庭游客最重视的,是让全家玩得开心且感到幸福。其次是优惠和性价比(89%)、户外活动(85%)、按学校假期做出行计划(85%)或在主要景点或主题景区附近旅行(85%)。

Expedia集团媒体解决方案资深总监安德鲁·范德费尔茨Andrew van der Feltz说道,据该研究报告显示,对于家庭游客来说,选择一个全家都能找到娱乐活动、安全且适合儿童的活动场所,比找到最低价或有折扣优惠的产品更加重要。这意味,旅游营销人士应考虑以产品内容而非以价格作为导向。他指出,「体验胜过价格。所以,应以体验而不是以折扣来驱动营销活动。」

大约28%的家庭游客表示,他们想寻找的旅游类型是家庭娱乐度假,其次是放松旅行(27%)、探亲访友(13%)和观光度假(11%)。范德费尔茨说道,68%的游客的旅游计划围绕于本国范围内目的地,且平均旅游时间是6.9天。这表示,营销人士应设计7天以内而不是5到10天的旅游产品。

对于54%的家庭旅客来说,飞机是首选交通方式,其次是47%的汽车;长途火车(7%)、长途公共汽车(5%)、船或渡轮(5%)较不普遍。

商务休闲的崛起、住宿选择和出行方式

家有阿尔法世代的游客平均每年家庭出游三次以上,且有将近一次的旅程会把商务与休闲相结合。

范德费尔茨说道,「值得注意的是,商务休闲概念在千禧一代之间已开始有所变化。在家工作并不表示他们是在厨房上班,而是他们在各种国际目的地都能工作。随着千禧一代开始养育自己的孩子,这种趋势又怎么会慢下来呢?」他进一步表示,住宿供应商除了商务旅行之外,还有推销其家庭服务的市场潜力。

近60%的家庭游客选择的住宿类型是酒店,其次是度假村(21%)、亲朋好友家(17%),最后是度假短租(16%)。范德费尔茨表示,地理位置(41%)和家庭需求(36%)是家庭游客住宿选择的首要原则,而度假短租在某些目的地可能根本就不适合。他说道,「度假短租究竟是否会在家庭游客市场上变得越来越受欢迎,还需时间来证明。但就目前而言,酒店才是家庭游客的首选,而酒店业也正为迎合家庭客人需求,变得更适合接待孩子。」

虽有36%的家庭游客会考虑产品价格,但在优惠促销方面,从21%的占比来看,其几乎不起作用。

在家庭游客市场上,31%倾向乘汽车出行,其次是步行(28%)、租车(27%)和搭乘公共交通工具(25%)。只有10%的家庭游客会选择共享出行服务。

旅游的影响因素

近九成受访者表示,制定旅游计划对整个家庭来说都很有趣,而80%的人认为,旅游是他们和阿尔法世代经常谈到的话题。

范德费尔茨指出,「家里每个人都对旅游有自己的想法,而孩子的意见可能会随着时间推移,越来越占主导地位。全家协作的重要性更胜以往。」

虽然旅游评论网站或在线旅行社(63%)及亲朋好友(46%)对于家庭旅游的决策方向依旧最具影响力,但43%以上受访者的家庭旅游计划受儿童所启发。

父母及祖父母一代认为,阿尔法世代的旅游观点来自于突显儿童活动或景点的图像或信息(33%)、旅游相关图像或电视信息(30%)、网络上的旅游相关图像或内容(27%)或他们从朋友或家人那里所听到的信息(27%)。

尽管94%的最终决策落于成年人,然其所选择的目的地(64%)、旅程活动(57%)、旅行时间和酒店选择(37%)都受阿尔法世代所影响。

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