（张广文/ 成都报道・摄影）万豪国际集团联手滴滴出行今（25）日在成都瑞吉酒店举办战略合作发布会，万豪酒店集团的奢华、高级、精选品牌，将联手滴滴豪华车和礼橙专车，以用户体验为中心，设立专项基金，通过会员共建、品牌合作、服务融合、体验创新，合力打造覆盖全行程的高品质旅行体验。
万豪国际集团亚太区首席市场营销官若方国瑜(Peggy Fang Roe)表示，创新一直是万豪国际发展的主旋律，致力于通过采用前沿技术和创新理念为宾客提供难忘的旅行体验。万豪非常欣赏滴滴出行不断推进科技创新的企业精神，将持续深化合作，充分发挥各自所长，构建旅行全场景的无缝出行体验。
此次战略双赢合作，将打造以宾客为中心的创新体验，提供更地道的旅行全场景服务，藉由会籍匹配、白金挑战、积分有礼，展现旅行无界、礼遇无限，以及无穷灵感。当中，旅行全场景无缝出行体验，透过瑞吉酒店定制司务员专属培训课程，让传奇服务延续到路上，客人也将感受九大标准：预见需求、密切协作、逐步发展、恰当互动、注入活力、精心打造、巧妙平衡、令人愉悦、建立联系。
滴滴网约车平台公司CEO付强指出，现在高端出行者，密集集中在高端酒店场景，同时，高品质人群，也愿意为更好的商旅及出行体验买单，而跨场景的服务融合，已经成为新探索方向。在中国地区，平均每日万豪国际旗下酒店用户使用滴滴用车服务次数，已经超过六万次，大多往返机场、休闲场所、购物中心、高档社区。未来将以滴滴豪华车和礼橙专车服务高端出行市场。
目前瑞吉与滴滴豪华礼宾车服务将率先落地成都，客人将藉由瑞吉品牌音乐中放松身心，细品“川玛丽”鸡尾酒。而以用户体验为中心，持续发展与挖掘未来无限可能的创新服务，将于万豪国际APP、万豪旅享家微信公众号、滴滴出行二维码、酒店代叫系统、滴滴车站全面覆盖。
在会员共建上，等级匹配、积分互换、互动升级为重点。滴滴会员权益包括快速通道、免费升舱、会员折扣、溢价保护、免费等候、VIP客服。而万豪旅享家会员权益则包括奖励积分、手机登记入住、行政酒廊、客房升级、免费WIFI。另一方面，品牌营销聚焦于场景营销和节日营销，尤其是机场-酒店接送机场景、休闲娱乐场景，以及圣诞、新年、春节、七夕、情人节。另外，服务融合将通过线上接入，以及店内接入，像是万豪APP、万豪小程序、叫车二维码、代叫车系统、滴滴车站。
