（刘霈芯/ 采访报道）尽管存在政治和经济不确定性，但全球的会议和活动将在2020年继续增长。根据美国运通会议及活动事业部 （American Express Meetings＆Events）日前发布的2020年全球会议和活动组织预测指出，虽然全球经济和政治面临不稳定性，但并未影响会议行业前景，所有会议类型仍将连续第五年保持“稳定增长”。
根据对全球550多名会议专业人士的调查以及对行业专家的采访，今年报告预计2020年会议支出将适度增加，亚太地区的组织会议支出预计将增长1.3％，北美地区约增长1.6%，欧洲地区为2.1％以及拉丁美洲2.6％。
此外，会议次数也有望增加。在北美地区，高级领导和董事会会议的数量预计将增长1.65％，行业会议和行业展会的数量还将增长1.65％，企业内部部门会议以及内部培训将增长2.09％，奖励旅游和其他特殊活动则预计增长2.54％。另外，从地区来看，与拉丁美洲和亚太地区相比，尽管预计后者的会议和贸易展览会以2％的速度跑赢其他地区的会议和贸易展览，欧洲的增长幅度预期还是较为平缓。
美国运通会议及活动事业部全球业务发展副总裁Milton Rivera先生表示，2020年会议和活动行业的数据还是鼓舞人心。会议和活动组织者现在面临的挑战是，如何充分利用现有资源为与会者创造无缝体验，并通过将各项新技术应用在会议活动上达到活动目的并满足个性化体验的需求。
此外，会议策划者以更高涨的热情贴近与会者的参会体验，他们将优先考虑体验性的会议元素，而不是一些稀松平常的会议安排，希望借此可以促进与会者参与活动；并乐见通过更多整合性的技术，促使会议有更好的体验。
他亦指出，在会议行业里的两个显著发展，一是新的会议技术不断涌入市场，另一个则是个性化对与会者的重要性日益提高，这将推动智能会议的发展，特别是在大数据的应用。由于一些大客户的努力，过去几年中一些会议的创新能力越来越强，当大型组织对技术感兴趣时，技术就会迅速被应用发挥并加速成熟。
专注于个性化方面的应用以吸引更多人与会参与，是一个近年不断被讨论的话题，但一些关于隐私限制的努力目前还未减少，随着人们对《全球数据保护条例》出台后，更多延伸内容有进一步了解，对隐私的担忧将会升级。
2020年，会议行业内的专业人士将不得不在管理经验之间取得平衡，明年会议管理政策的遵从性有望达到85％，这归功于欧洲的通用数据隐私保护法规的执行，会议策划者必须谨记如何提供活动体验，同时又符合GDPR的相关法规要求，在GDPR时代，会议策划者正通过此政策更新来满足日益增高的合规性和数据隐私要求。
报告中还指出，当前正在举行的会议事实上多于可用于开会的空间，这将给会议组织者和策划人员带来挑战，而全球范围内，包括美国总统大选、英国脱欧以及全球可能出现的经济下滑等全球大事，这些只是2020年企业面临减少潜在会议活动减速的一些原因。另外，安全性、安保工作和首选供应商等显然是会议管理政策当中最为被重视的首要几个因素。
