受出行需求推动，国泰航空宣布将于未来一个月陆续重启米兰（11月5日）及马德里（11月7日）的客运服务，以满足休闲和商务旅行，以及乘客求学及走亲访友的出行需要。在欧洲，国泰航空目前还提供往来伦敦、曼彻斯特、巴黎、法兰克福和阿姆斯特丹的客运航班服务。
国泰航空现已恢复往来香港与内地多个城市的定期客运航班，包括北京、上海、成都、厦门、杭州、福州、武汉、广州和青岛。乘客可由以上城市出发经香港国际机场中转至其目的地。为确保符合香港国际机场中转要求，乘客须持同一张机票至最终目的地，即同一张机票订单中包含完整的航班行程、在出发地将行李托运至最终目的地及获取转乘航班登机牌，且转机时间在24 小时内。
与此同时，国泰航空也进一步提升其机票政策的灵活性，为乘客安心计划旅行提供更多保障。宽松的票务政策适用于2020年3月9日至2021年12月31日期间首次签发的国泰航空机票。凭借这一弹性改签政策，在此期间购票的乘客，可于2021年12月31日前，无限次更改行程并豁免手续费。此后，乘客还可享免手续费改签一次。票价差异如产生则会收取相应费用。
