
(钟韵/ 采访报道)休闲商旅作为一种仍在发展中的概念,需酒店持续考虑到远程工作、科技和客人偏好等各方面的变化,来提高酒店优势。酒店可以利用三种策略,挖掘当前的休闲商旅市场商机。
专家分析,目前在休闲商旅市场上表现较好的酒店,有效利用了三种策略。首先设计创新办公空间。传统酒店商务中心一般都会提供几台电脑和一台打印机。但如今有一种新型办公空间,可以让客人在封闭、隔音的「迷你办公舱」里办公、开视讯会议,同时让同行者在舱里睡觉或使用影音娱乐设备。这种迷你办公舱有不同大小,并按小时出租,能为休闲商旅客人提供新的工作空间解决方案。
其次,将酒店本身营造成有吸引力目的地,比如建设游乐场、景观餐厅、码头、提供沉浸式科技体验等。并打造好的餐饮场所,酒店内的餐饮场所一方面能让休闲商旅客人随时在店内享用美食,另一方面也能让需要工作,但又不想待在客房或会议室的客人可以找个地方坐下来,特别是在泳池边或沙滩上等较能放松的地方上网工作,更好的享受休闲与商旅结合的时光。
此外,亦可提供康养体验,如今许多客人都要求所入住的酒店提供比平时在家还要更好的康养体验,因此康养设施和活动也成了休闲商旅型酒店的必备项目,比如每周固定时间提供免费瑜伽和冥想课程,吸引周末和工作日的客人,或是顺应自发性知觉经络反应 ( autonomous sensory meridian response,ASMR)体验趋势,在宴会厅提供身临其境的「音浴」课程,还有沙滩健身,以及与知名健身俱乐部合作提供健身早午餐等。
第三是将休闲、商务元素打包成综合性产品。商务和休闲优惠相结合的打包产品,可以吸引休闲商旅客人延长行程或邀他人同行,而和本地餐厅、博物馆、共享办公空间、商场、直升机和私人游艇等其他商家合作提供主题体验和特殊礼遇,更能让客人在工作之余有更多探索本地的动力与机会,提高酒店优势。
酒店业者表示,休闲商旅作为将休闲、商务、康养相结合的旅游方式,其实是一种不断在变化的概念。对于传统酒店来说,想跟上这种趋势其实充满了挑战。因此,酒店需对远程工作、科技和客人偏好的动态持续跟进,不断寻找新创意,以确保产品能跟上休闲商旅趋势的发展步伐,以更符合客人期望的体验提高酒店吸引力。












