（钟韵/ 采访报道）调查显示，全球MICE行业在成本上升、预算紧缩的趋势之下，正以多种成本管理策略来进行应对，同时设法满足客户越发增强的活动体验需求。
全球DMC合作伙伴（Global DMC Partners）作为全球最大的独立目的地管理公司和专业活动服务提供商体系，日前发布《2024年第四季度会议和活动脉搏调查》结果。该报告涵盖了全球MICE行业现面临的主要趋势和挑战，包括代际劳动力动态、预算紧缩、成本上升、可持续发展和人工智能的采用率等。
该调查显示， 全球活动预算正在收紧。有近 50%的受访会议组织者表示预算持平或有所削减，仅 25%表示预算上升；这与前一季度近 40%表示预算增长的情况相比，变化明显。由于酒店、餐饮和视听影音设备成本的上涨继续使预算紧张，活动组织者不得不优先考虑住宿费用，再从其他地方削减花销。而在成本上升、预算紧张的同时，终端客户对于质量和可交付成果的期望依然不断提高，使得会议组织后者所需面对的挑战益发严峻。
同一脉络下，对于目的地的选择，会议组织者认为最重要的条件是价格（包括住宿、餐饮和税费），其次是参会者的旅游成本和航班情况。汇率、语言和目的地可持续性的重要性，则相对较低。
会议组织者应对成本上升的策略，当前有几种。包括：减少参会者人数、从二线或三线市场寻找更多机会、提高休闲时间占比、将多场活动的装饰和材料重复使用、缩减活动天数、提早签订合同等。总体而言，受访者都认为必须要在保持活动质量的同时，积极提前规划，并注意活动的成本效益。
AI运用率快速增长 不同世代从业比例相对均衡
值得注意的是，会议组织者在活动策划中对于AI的运用率正快速增长，从前一季度的 48%上升到 57%。聊天机器人 （87%） 是使用最广泛的 AI 工具，其次是语法检查器 （51%） 和翻译工具 （30%）。
另外，调查也显示，当前MICE行业不同世代的从业比例相对均衡，但以X世代为主力（约50%）。这使得整个行业能够在不同观点和经验的注入和刺激下良性发展。
全球DMC合作伙伴总裁兼首席执行官 Catherine Chaulet总结道，结合此次调查以及其他客户反馈来看，活动组织者在面对预算紧缩的同时，仍需持续达到客户对于一流、客制化、灵活且沉浸式活动体验的期望。同时，MICE市场对于可持续性和健康的活动体验也越来越重视。活动组织者虽在预算紧缩的情况下对于供应商的检视更为严格，但同时也坚决不向客户收取意外费用或隐藏费用。
