（钟韵/ 采访报道）在人工智能重塑商业运作、宏观环境趋于保守的背景下，相较于提升执行效率，创意思维在奖励旅游中的缺位是更大的挑战。
专家指出，奖励旅游中的「创意鸿沟」，首先源于对「创意」本身的误解。在许多企业的语境中，创意常被等同于视觉表达或活动包装，比如主题设计、晚宴形式或是目的地新颖程度等。但这多是创意表达，而非创意思考。真正影响奖励旅游效果的，是企业如何通过此一机制重塑奖励逻辑，包括希望强化何种行为、回应怎样的变化，又如何让一段体验在情感与认知层面产生持久的影响。若创意仅停留在形式层面，即使项目短期内具备吸引力，也难以长期转化为团队的动能。
AI降低执行价值 创意设计成为核心壁垒
与此同时，随着AI技术逐步接管标准化流程，行程设计、价格匹配乃至基础内容生成变得高度自动化，奖励旅游的执行价值也持续走低，而围绕体验逻辑、奖励机制与情感连接的设计能力，则成为更难被替代的核心价值。这不仅改变了服务方的角色定位，也促使企业重新审视奖励旅游在整体战略中的位置。
然而，受路径依赖与惯性驱动，许多企业仍倾向于选择成熟的目的地与标准化方案，导致奖励旅游在形式上不断重复、本质上逐步失效。这种滞后未必以明显的失败表现出来，却会在长期中削弱奖励机制的吸引力与说服力。当新思路意味更高的不确定性和沟通成本时，创意自然被挤压，最终形成以稳妥为导向的路径依赖。
重新界定价值：从奖励过去到连接战略与人才
在此背景下，重新界定奖励旅游的价值显得尤为必要。它的意义不应仅停留在对过往业绩的奖励，而应被视作连接战略与人才的关键载体。通过有意识的创意设计，奖励旅游可以引导员工行为向企业重点方向靠拢，强化对企业文化的理解与认同，并在跨部门互动中促进新的连接。尤其在外部环境趋于保守时，内部奖励机制更需承担起激发主动性与创造力的功能。
嵌入创意思维：多维参与、探索非标方案
要实现这一转变，关键不在于增加更多的创意元素，而在于将创意思维嵌入机制本身。奖励旅游项目应由人力资源、品牌与战略等团队以多维视角参与设计；同时，企业也应留出空间，容纳不同于既有模式的方案，并将部分资源投入非交付导向的探索中，以从根本上提升项目设计的质量，而非仅在现有框架内反复打磨细节。
当执行不断被技术所替代，奖励旅游从完成项目到塑造行为与文化的转变，便成为现实压力下的必然路径。而创意鸿沟，正是此转型过程中最需要被正视与弥合的核心命题。
