（刘霈芯/ 采访报道）过去几年，已经有越来越多企业认识到做差旅管理是企业节流非常有效的方式，对于商旅服务商的要求也便的越来越高。对商旅企业来说，为企业提供专业的系统和创新的技术是基础，也是工具，但不可或缺的还有专业服务精神和匠心品质，这里的匠心品质包括技术创新、服务提升、产品丰富等方面要贴合企业的需求，将服务的细节融入到差旅管控系统流程中去，这是很多差旅管理企业难以做到的，也是不愿意花精力和时间去做的。但事实上，随着差旅服务企业提供服务的同质化，匠心品质才是获得企业客户认可的关键。
优行商旅首席执行官朱德久在近日中国商务差旅创新大会上表示，目前中国的差旅公司也有几个发展趋势，首先分工更明细，有技术服务商，系统集成商，还有差旅服务提供商、产品供应商、资金解决方案的提供商等等。第二，在各个专业、各个领域大家提供的专业水平比原来更精细；聚合度趋势越来越高，目前全国的投标的公司，看起来不超过20家，能够在全国投全国性标的已经不是很多了，所以聚合度在进一步收缩。此外，差旅管理的产品链也更广，以前做差旅主要还是以国内机票为主，但是现在已经有机票、酒店、火车票、高铁、用车、签证等等；在技术方面的智能化程度也更强，现在大数据、云计算、AI技术逐步引入到差旅系统里面。
他进一步表示，随着信息技术的创新和支付手段的发展，中国的差旅管理经历了几个阶段的发展，差旅管理的条件逐渐成熟，进入如今的全链条智能4.0阶段，差旅系统和差旅管控已经不是一个孤立的个体系统，财务费控系统兴起，财务共享中心盛行，OA系统、人事系统、报销系统等系统与差旅系统可以实现无缝对接。全链条打通的结果是，全流程、一体化、智能化的差旅管控成为现实。
全链条智能4.0阶段，比如和费控系统、OA系统、内部管理系统进行打通，这些都是4.0阶段。这阶段对现在的企业来说，全链条成本节约包括服务提升已经成为可能，也是企业所追求的阶段。在这个阶段的过程中，最主要的是目前企业包括专业技术服务商，差旅管理系统的集成商，他们所提供的产品和服务相对几年前来说也较完善，所以能够让中国更多的企业使用。
据其介绍，实施全流程智能化差旅管控要依循四大步骤：
第一，集中管控。首先在公司里面要成立一个项目组，涉及到的部门非常多，行政部、总经部、信息中心等等方面，所以要成立一个跨部门的项目小组。
第二，系统模式的决定。有SAAS模式，有本地化部署模式，这个要根据企业需求和企业规模大小，以及企业文化息息相关。确定系统模式以后，这时候要对整个系统和服务商招标。另外是资源整合，通过服务商和企业自己，然后和上游资源方，比如航空公司、酒店集团以及注册公司等等方面，签订最优惠的大客户协议的价格，包括内部相应的资源，做一些整合。
第三，流程规范和梳理。过程中，差旅政策的细化以及管控流程的设置，结算流程的优化，对企业来说实施企业差旅管理，包括员工共享服务中心这块是息息相关，它是对公司流程再造和流程梳理。通过流程再造和梳理，能够进一步提升公司的便捷，从而使差旅管理到了可控、简单的地步。
第四，系统对接，包括OA对接，人事系统对接，费控系统对接等等。把这四步进行实施和落地以后，我们的企业就能够很快速地、便捷地实施智能化全链条化的差旅管理。
他也说到，全流程智能化4.0阶段的差旅管理为为现代企业带来了更多的选择和机遇，围绕着差旅管理这一细分的领域和市场，已经有很多这一生态链上的合作伙伴可以提供较为成熟的解决方案，让很多企业少走弯路，并且节约了大量的时间、精力、资金投入。
