近年,会展行业当中有许多巨大变化,不仅仅在欧美各国,亚洲新兴市场的崛起,也促使会议行业产生新趋势,而许多应运而生的会议行业新业务更是势在必行。

国际会议专家联盟(MPI)主席布鲁斯麦克米兰(Bruce MacMillan)表示,全球会展行业里,我们必须关注中国市场,特别是中国高端会展市场发展非常迅速;而我们也注意到自2009年以后,有将近85%的美国公司削减了员工的差旅费用,但并没有削减会议方面的支出,原因可能是预算不够或对各项预算增加严密审查;此外,由于人们更多地通过社交媒体的应用将人们联系在一起,智能型手机市场的崛起,也同样影响了会议召开的模式。
事实上,仅是美国,高端会务行业的价值就高达一万亿美元的市场份额,要如何让国际会议专家联盟的成员参与到这些高端会
展市场之中?顺应这些巨大变化,那么会展行业在未来将有哪些势在必行的举措?
第一,会议一定要能推动公司的商业性或达到商业业绩。要保证能在控制预算的情况下,客户依然获得所需的内容,最重要的,要看这些内容是否影响了客户的商业表现及业绩。此外,企业社会责任感是当今新趋势,公司举办会议时也必须考虑此因素,比如对员工的培训课程规划。
在国际会议专家联盟之中,战略性会议管理也是很重要的一环。会议战略管理是从会议开始直到结束的完整支出,必须要找到一个量化的标准,来评估会议是否成功。因此必须要将会议分成许多业务,比如客户激励机制、培训机制、会议设计等不同环节。
第二,设计会议室之外的社群活动。由于国际会议专家联盟(MPI)有技术、全球分支机构,必须要在会议室外进行各项设群活动以建立彼此紧密连结的社区关系(Community)。要达到有效彼此连结,有三个要素,包括接触、忠诚度及合作,因此在每个会议中必须考虑如何建立跨域性的社区关系。
第三,移动技术的新发展。
当今已可以轻易地发现,无论在会场何处,人们都不断地频繁使用手机,2011年有52亿支手机在全球被使用,而PC电脑仅有49亿台,比手机数量要少。大家要
清楚明白如何使用手机让会议进行的更顺畅、更便利。
有三种方法可以通过移动技术提高效率及与客户接触:
1.是针对策展人,现在有许多策展人将所有工作从桌面上移到通讯设备上,随时随地可以处理所有工作相关事情;对参会者而言,可以通过各项通讯设备随时查看会议议程与相关信息,比如目的地指南等,而对许多供应商还可以藉由此机会做广告以增加宣传与曝光;
2.维码也是现在很频繁被使用于会展上的技术,参会者仅需凭二维码扫瞄就可完成注册进出会场、获取所有与此会展相关的网路信息与资料,不需携带多余的纸质资料;
3.则是使用移动设备完成会展现场支付,对参展单位而言,可以作为追踪成本、控制支出的方式,比如在现场将个人iPad通过注册后即可作为支付系统。
布鲁斯麦克米兰总结道,高端会展行业的各项技术的发展与演进,最终还是要达到将人与人连结在一起,并且能够促进彼此进一步面对面洽谈。 MPI去年将高端会展的培训课程引进中国北京,并希望在上海也能尽快开始。












