（张广文/ 采访报道）疫情当前，全球企业都在思考下一步该怎么走？而会奖公司要在逆境中保留人才及激励士气，又该如何着手？
公司管理要长远思考及准备
从管理层角度谈，要在逆境中保留人才及激励士气，公司管理层要长远思考、长远准备。台湾满力国际股份有限公司、展盟展览有限公司董事长黄洁仪认为，疫情期间是一个很好重新调整、测量和制定公司政策的时机，业者要替员工想，如何长久经营。现在疫情难以预测结果，也看不到尽头，因此不可掉以轻心。以台湾满力国际股份有限公司为例，员工主动要求减薪让管理层很感动，公司也计划让员工购买公司股份，大家达成共识，一起共渡难关、长期抗战、共体时艰，这是很好的团队合作、企业凝聚力展示机会。再者，公司积极与政府合作，商讨如何帮助当地会展业。
疫情应急预案纳入危机管理
欣欣翼翔创始人和SITE中国主席刘平则表示，未来类似的疫情大爆发应急预案，必须考虑加入危机管理，因为这次疫情比SARS还要严重，全世界所有人都在一艘船上。在业务停止和取消之际，企业仍要面对残酷现实，依然要付保险、房租、薪资，因此，今年所有企业或将面对亏损状态。因此，她强调，公司一定要与员工沟通现在公司的状况，让所有人都一起配合，鼓励员工一起熬过去。
做好疫后准备工作：关怀及培训员工、了解市场新科技及营销趋势
疫情过后，社会、家庭，甚至金融、旅游等各行各业都会被重组、被重新定义，要好好利用这个时间，重新思考方向、进行沉淀与盘算。黄洁仪强调，日后如何打算，以及为如何为疫后做好准备，是当今企业最需要重视的工作。跨部门及上下游产业介绍与学习是实战的开始。未来公司要更有弹性、更有耐心，并更积极适应市场，给予员工更多机会。藉由平常允许员工出错，鼓励员工学习、主动争取表现、展现创造力，加强适应力，并为客户想他们真正需要的是什么，以保持公司实力。一旦管理者给予员工更大空间，员工反而对给自己更多压力。
要留住人才，关乎生存的收入很重要，但是职业规划也非常重要。刘平说明到，疫情冲击下，当前管理层有更多时间了解员工想法并给予关怀、发现员工长处和潜质，并提供员工职业规划及培训，让员工安心留在公司或是行业之中，有朝一日能成为行业主力军。
以欣欣翼翔为例，建议缺什么学什么，例如资深员工有经验、但制作方案能力需要加强，这时候就可以提供技术培训。员工还可以彼此互相教育，让有经验员工培训没经验员工，做出产品评分，评比可以看到员工之间的长处，团队也就变得更有竞争力，每个人都有机会成为行业所需的综合型、复合型人才。同时，亦可聘请外师或合作伙伴来讲课、来分享案例故事，进行资源互换。从现在到年底，可以学很多东西，员工可以利用机会再一次上学。
以线下发展到线上为例，要如何让线上有钱赚，要如何管理线上都是要思考的核心。线下线上虽然有一样的服务和流程，但众多开会策划管理不同，例如，线上活动需要加强镜头分配、科技使用、剧情管理与分镜头运用等。基础夯实后，线上线下一起进行才会变可能。
此外，公司员工需了解现在有哪些技术可以使用，无轮是ZOOM、腾讯、钉钉视频还是31技术，要实践直播才能比较，才了解什么活动适合什么科技，并该如何推荐客户，因此，准备好才不会失去机会。
澳门MCI Group活动策划高级经理陈颖欣则指出，公司可藉由AI人工智能应用，按照员工以前搜寻过的数据，自动显示针对性的个人化推荐，如TED Talk视频。此外，老板喊话，明确说明未来如何走下去非常重要，也能让员工安心。现在线下往线上发展的活动越来越多，以智能制造为主导的第四次工业革命(4IR)也将领航未来，成为主流趋势，能够抓住此快速成长的机遇，除了反思和学习，今天就要为明天的挑战做好准备。
重视员工健康与安全
从员工角度来谈，陈颖欣指出，对员工而言，最重要的就是个人的健康和安全。以澳门MCI Group为例，公司在第一时间订购口罩及消毒用品，保障员工健康。再者，为了使信息流通，公司鼓励员工下载Safeture应用程式，让员工迅速了解世界各地及时公布的信息，包括：山火、地震、疫情、机场关闭等最新特发状况。而为了进一步保障公众安全，公司要求隔离期间员工每天汇报自己的身体状况。另一方面，员工要保持工作效率，需要保持积极乐观。公司透过邀请员工写打气卡和祝福语、鼓励员工云办工时拍照，使团队觉得正在一起共度时光，并不孤独。
