（张广文/ 采访报道）随着新冠肺炎疫情时间不断拉长，要与疫情长期共存，不仅人们需要改变行为模式以因应新型态，许多产业也必须进行调整；而以会展业来说，专家认为，现阶段技术公司已成为助推器，线上与线下结合的双线展会，成为当前会展行业主流趋势。
中国国际商会商业行业商会商务会展联盟副主席姚红在出席2020年中国国际服务贸易交易会的双线会展服务创新论坛时表示，会奖活动其实99%以上必须面对面举行，从五官刺激，进而打造流连忘返和记忆终生的体验。然而，自新冠肺炎疫情爆发后，线下展会全面暂停，在初期，很多专业会议组织者(PCO)拒绝向技术公司进行线上学习，视技术公司为进入行业抢生意的杀手，也乐观地认为没必要，以为疫情几个月就会过去，不过，随着疫情持续传播、不断反覆和存在时间的拉长，为因应客户的要求与行业需要，越来越多PCO不得不改变，开始尝试与技术公司合作，学习如何更好的包装与管理，而经由合作，双边定位逐渐确立，技术公司也慢慢被视为会展的助推器。
姚红指出，根据众多客户反馈，会展业已经回不去原来模式，世界卫生组织甚至认为新冠肺炎病毒将和人类长期共存数十年。由于疫情问题和经济下滑，主办单位即使希望能够面对面见面，期待从线上走到线下，但已经没有足够经费做线下活动，因此还是要回到线上。同时，会议的赞助也骤降，有些甚至连原先的四分之一都不到。加上复工复产之际，线上活动的营业额和利润都没有线下活动高，公司复原困难，而且防疫原则和举措，如社交距离、人工成本等，都使展会活动成本加大，线下活动难以继续维持，甚至根本很难进行。因此，线上线下结合的双线运行，已成为目前会展行业的主流趋势。
疫情带来前所未有的挑战，行业协会需要带头做活动，团结专业人士，提振信心，同时，面对百年不遇的问题，更要随时总结经验，促进行业之间的互相分享、推进培训，而目的地需要以清洁健康防疫为第一。 PCO则要制定防疫标准，与所有相关单位合作，包括机场、航空公司、专车、酒店、餐厅、会议中心、表演团队等，并监督使之落实，从中提高所有职工的防疫意识，打造更多学习机会。
姚红说明到，线上不像线下，PCO当前又是导演，又是内容专家。由于线上走的是流量，活动策划执行要掌握内容设计，而且合作伙伴也往往对操作较模糊，加上疫情带来许多突发的变动，准备时间也将更少，可以预计，未来活动策划执行将越来越难。 PCO就像是在走独木桥，要打造一个很好的活动时间表才行，同时，必须在原有经验之上，透过持续操作线上活动，进一步学习，如此才能在干中学，推进细化与控制。
然而，最重要的是，要如何才能保有利润？姚红认为，要以「多、快、好、省」四原则为目标。一方面，要提前分析所有活动可能遇到的问题，并跟客户协商多种应对策略。另一方面，要快速反应，落地执行。同时，要有质量，不管经费如何，都要以内容为王，以流量为先。过去注重形式的方法要淘汰，现在线上必须聚焦内容。要以内容吸引听众，如此才能保证流量。另外，要节省经费，由于经济情势下滑，很多公司的预算可能只有以往的一半，甚至不到，大型活动如果没有赞助，就很难实现。在赞助缺乏的情况下，PCO要学会怎么帮助客户解决问题，挖掘更多的创新形式、营销和运营新模式，以适应疫情和经济发展。
