疫情发生后，商务旅行计划出现短期“冷冻”状态。之后国内疫情虽有波动，但最终得到有效控制，差旅逐渐复苏。专家认为，明年中旬中国商旅市场将迎来大幅度反弹，到2023年国内外可能实现全面恢复。
虽然中国差旅业逐渐复苏，但海外疫情阴霾不散，导致中国商旅支出境内和境外出现分化。2020年中国差旅支出可能降至此前预估值的60%，首次出现负增长，回退到2014年的水平。飞常准数据显示，8月份国内旅客商务出行意愿指数环比上升11%，同比降幅收窄到12%，商务出行意愿进一步接近去年同期水平。
虽然当前各企业对视频会议技术的适应，一定程度上也降低了未来差旅出行的频次。但随着部分国家放宽航空旅行限制，特别是“短期商务”和“常驻人员”两条绿色通道的开启，携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤个人预计，明年中旬中国商旅市场将迎来大幅度反弹，到2023年国内外可能实现全面恢复。
方继勤指出，目前国际商旅需求萎缩，侧重点转向国内。此时，发挥内部超大规模市场优势,加快形成以国内大循环为主体的商旅发展格局势在必行。但他强调，以国内大循环为主体，绝不意味着放弃国际商旅市场，发展国内市场和国际市场同样重要。只是在国际疫情未得到缓解的情况下，商旅人需要充分挖掘内需潜力,使国内市场和国际市场更好地联通、促进。
2020年上半年，我国旅游相关企业注销、吊销4.9万家，从1-6月的企业数量变化来看，6月份是我国上半年旅游类企业吊销、注销量最多的一个月。方继勤认为，疫情下商旅行业已经初步完成一次洗牌，目前保留下来的都是现金流和技术背景相对良好的公司。当然，受疫情不确定性因素影响，行业也有可能将面临多轮洗牌。因此，生存将是中国商旅企业的第一要务。
生存必须要有源动力，方继勤说，双循环格局下，差旅企业的增长必须从单纯的线索项目增长，价格导向为主，转变为技术能力保障下的产品能力和服务能力驱动增长，以及可以保证自身安全和服务质量的资金能力。针对服务能力，他指出，可以从 IM和自动化、提升系统性效率、保障数据的准确和完成性、提高服务纵深度等等方面入手。
