
(钟韵/ 采访报道)虚拟活动向参会者收费的做法虽还不普遍,但接受度也开始慢慢上升。专家表示,虚拟活动主办方应对售票的优、劣势全盘考量,再谨慎做出决定。
对于实体活动来说,向参会者受注册费再自然不过。但到了虚拟活动,要向参会者收钱,却突然变得不太得宜,因此多数线上活动都让参会者免费参加。不过,以参会者为活动收益来源之一(而不是只仰赖赞助)的做法,近期也已开始慢慢普及。BrightTALK高级经理David Edwards表示,虚拟活动向参会者售票,优势与劣势都有。
从优势来看,首先,最明显的好处就是能创造直接收入。其次,参会者实时参与的可能性较高,因为参会者既已做出了金钱投资,便会有要值回票价的心里,因此会拨出时间准时参会。再次,较有可能吸引高质量的参会者。所谓「高质量」,此处指的是参会者因为有这份参会预算和意愿,因此可能职位较高、与活动主题更为切身相关、更有决策权等。最后,由于会付费参加线上活动的受众相对有限,因此主办方能以更为安全和具有排他性的方式传递内容,同时对于参会者资质的掌控性也较高。
另一方面,劣势也不可忽略。首先,活动既然要收费,那么参会人数也多半会比免费活动来得少(依立场不同,此点可好、可坏)。其次,活动成本较高。支持收费的会议平台一般较贵(有些平台甚至会从售票中提成),所以办会的金钱成本增加也是主办方要考虑到的一点。再次,主办方对于付费活动,还需大幅提高所投入的时间、资源和管理成本。这是因为主办方需处理退费、批评、财务报告、国际受众需求差异等各种繁杂的元素。最后,会创造某种程度的价值期望。这也可视为好处,但单从负面来看,参会者会因为付费而提高对活动的要求和批判性,活动与期望值不符的话要通过社交媒体宣传也很容易。因此,主办方对于打造出高质量活动的压力,也会因收费而大幅上升。这四点劣势都不是虚拟活动「不收费」的理由,但主办方应依活动的目标和目的,对收费的优、劣势全盘考量,再行决定。












