网络会议设计种子问题 有利活动顺利推进

(钟韵/ 采访报道)网络会议质量优劣,很重要的一个取决关键在于问答环节是否能执行好。专家建议,网络会议组织者除了做好时间方面的安排并让参会者有心里准备之外,还应提前设计「种子问题」,让会议按原定计划顺利推进。

BrightTALK营销计划经理Alicia Borchardt介绍,网络会议安排时间来作实时问答,对于会议本身有极为重要的价值,因为这一方面能让参会者在会议全程都保持专注、有机会答疑解惑或就某个话题进一步深入探讨,从而对当次会议感到更物有所值,另一方面也让组织者有机会向参会者介绍未来网络会议的内容、提前邀请参会者报名参加下一场会议,以及为主办方销售团队提供和参会者交流的平台。

要把问答环节执行好,主持人和参会者都应做好心理准备。比如,假如会议总时长为45分钟,那么主要内容应在35分钟内发表完,留10分钟让参会者提问,且需在会议一开始向参会者告知时间安排,并在会议过程中再行提醒(比如在各内容环节结束时都分别提醒一次),以让迟来者得知,及避免参会者中场打岔;进入问答环节时,主持人应浏览参会者已提出的问题,就所剩时间内可回答的问题数量做预估,让参会者了解。正式回答问题时,应明确告知参会者回覆问题之目的,并把问题大声读出来。

很多时候,网络会议直到主要内容发表结束后,都没有参会者提出疑惑,或者所提问题与当次主题并不相干,造成全场在最后一个环节于尴尬中度过的局面。要避免这种情况,主持人应提前准备好「种子问题,」也就是一些可以引发参会者讨论、提高参与度的简单或者有战略效果的问题,以保持会议按计划推进。比如,可以借着相关问题为销售团队提供与潜在客户和老客户跟进的机会、让演讲者有机会多聊聊内容主体未能介绍或细说的产品与服务,以及进一步强调或分析内容重点。

种子问题的价值除了在于可以请演讲者或嘉宾按照主办方意愿进一步阐述特定议题、在问题数量或品质不佳时还能发表一些有意义的内容之外,也有助于借着带头的作用鼓励其他参会者提出更多好的问题。

最后,她提醒,主持人不一定要对每一个问题都做出回覆;假如参会者提出的问题质量不佳或与主题无关,主持人应直接略过,避免浪费大家时间。至于有价值但没时间立即回答的问题,则应在会议结束前向参会者提供相关人员的联系方式,以在会后进一步沟通。

 

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